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Quelle est la meilleure façon de réfléchir? Bien qu'il existe des règles de base qui rendent le processus significatif et efficace, il existe des dizaines de façons d'inspirer des idées créatives. De nombreux animateurs utilisent plus d'une technique au cours d'une même séance de brainstorming afin de laisser couler la créativité tout en soutenant différents styles de pensée et d'expression..
Selon votre situation, vous voudrez peut-être commencer par l'une des approches uniques décrites ci-dessous. Ou… vous voudrez peut-être commencer par un «brainstorming de base», puis changer de sujet si nécessaire pour vous assurer de générer une bonne quantité d'idées créatives vraiment utiles..
Le brainstorming de base n’est pas complexe, même s’il existe des techniques importantes pour assurer le succès. En résumé, voici comment fonctionne le brainstorming de base:
Bien que ce processus puisse être simple en théorie, il n’est cependant pas toujours facile de générer de nouvelles idées de nulle part. Et c’est pourquoi tant de techniques de brainstorming intéressantes et inspirantes ont été développées.
Appliquer des techniques de brainstorming pour générer des idées créatives.Découvrez quelles techniques conviennent le mieux à votre prochaine session de brainstorming.
Lorsque le brainstorming est axé sur la résolution de problèmes, il peut être utile d'analyser le problème à l'aide d'outils permettant de trouver des solutions créatives. Le brainstorming analytique est relativement facile pour la plupart des gens car il fait appel aux compétences de génération d'idées déjà acquises à l'école et sur le lieu de travail. Personne n'est embarrassé lorsqu'on lui demande d'analyser une situation!
La cartographie mentale est un outil visuel pour améliorer le processus de brainstorming. Essentiellement, vous dessinez une image des relations entre les idées.
Commencez par noter votre objectif ou votre défi et demandez aux participants de réfléchir aux problèmes connexes. Couche par couche, ajoutez du contenu à votre carte pour vous permettre de voir comment, par exemple, un problème de système téléphonique contribue aux problèmes de revenus trimestriels. Parce qu'il est devenu si populaire, il est facile de trouver un logiciel de cartographie conceptuelle en ligne. La réalité, cependant, est qu’une grande feuille de papier et quelques marqueurs peuvent également faire le travail..
Un brainstorming ordinaire demande aux participants de résoudre des problèmes. Le brainstorming inverse demande aux participants de trouver d’excellents moyens de cause un problème. Commencez par le problème et demandez «Comment pourrions-nous en être la cause?» Une fois que vous avez une liste d'excellents moyens de créer des problèmes, vous êtes prêt à commencer à les résoudre! Apprenez à organiser une session de brainstorming inversé:
Commencez avec une déclaration de l'endroit où vous êtes. Ensuite, écrivez une déclaration indiquant l'endroit où vous aimeriez être. Comment pouvez-vous combler le vide pour atteindre votre objectif? Vos participants répondront avec un large éventail de réponses allant du général au particulier. Collectionnez-les tous, puis organisez-les pour développer une vision d'action.
Travaillez avec votre groupe pour découvrir les facteurs à l'origine du problème que vous abordez. Qu'est-ce qui fait baisser la fidélité des clients? Qu'est-ce qui motive la concurrence? Qu'est-ce qui motive une tendance à la baisse de productivité? En découvrant les pilotes, vous commencez à entrevoir des solutions possibles.
L'analyse SWOT identifie les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l'organisation. Habituellement, il est utilisé pour décider si un projet potentiel ou une entreprise mérite d'être entrepris. En brainstorming, il est utilisé pour stimuler l'analyse collaborative. Quels sont nos vrais atouts? Avons-nous des faiblesses dont nous discutons rarement? De nouvelles idées peuvent sortir de cette technique éprouvée.
Un autre outil souvent utilisé en dehors du brainstorming, le Five Whys peut également être efficace pour faire avancer les processus de pensée. Commencez simplement par un problème que vous abordez et demandez «pourquoi cela se produit-il?» Une fois que vous avez des réponses, demandez «pourquoi cela se produit-il?» Continuez le processus cinq fois (ou plus), en creusant chaque fois venir à la racine du problème. Creusez dans les détails de ce processus:
Créez une étoile à six branches. Au centre de l'étoile, écrivez le défi ou l'opportunité auquel vous êtes confronté. À chaque point de l’étoile, écris l’un des mots suivants: qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment. Utilisez ces mots pour générer des questions. Qui sont nos clients les plus heureux? Que veulent nos clients? Utilisez les questions pour générer une discussion. En savoir plus sur Starbursting dans ce tutoriel Envato Tuts +, qui comprend une feuille de travail utile:
Dans certaines situations, les individus sont tellement à l'étroit qu'il est impossible de planifier une séance de brainstorming. Dans d’autres situations, les membres de l’équipe ne sont pas disposés à prendre la parole dans un groupe ou à exprimer des idées que d’autres pourraient ne pas approuver. Dans ce cas, vous pourriez être bien servi avec des techniques de brainstorming qui permettent aux participants de générer des idées sans se rencontrer ni nécessiter la participation du public..
Il n’est peut-être pas surprenant de constater que la fabrication de cerveau implique la création de brainstormings sur Internet. Cela nécessite que quelqu'un mette en place un système permettant aux individus de partager leurs idées en privé, puis de collaborer publiquement. Il existe des éditeurs de logiciels spécialisés dans ce type de systèmes, tels que Slack ou Google Docs..
Une fois que les idées ont été générées, il peut être judicieux de se réunir en personne, mais il est également possible que la génération d’idées en ligne et la discussion aboutissent par eux-mêmes. C'est une approche particulièrement utile pour les équipes distantes, bien que n'importe quelle équipe puisse l'utiliser. En savoir plus sur cette technique de brainstorming:
Le processus d’écriture du cerveau implique que chaque participant note anonymement ses idées sur des fiches. Les idées peuvent ensuite être partagées de manière aléatoire avec d'autres participants qui ajoutent ou critiquent les idées. Alternativement, les idées peuvent être collectées et triées par l'équipe de gestion. Cette approche s'appelle également «Crawford Slip Writing», car le concept de base a été inventé dans les années 1920 par un professeur nommé Crawford..
Ecrivez votre question ou votre préoccupation sur une grande feuille de papier et postez-la dans un lieu public. Demandez aux membres de l’équipe d’écrire ou de publier leurs idées s’ils le peuvent, au cours d’une semaine. Recueillez des idées par vous-même ou avec la participation de votre groupe.
En savoir plus sur les méthodes d'écriture cérébrale:
Que veulent vraiment les clients / clients / gestionnaires? Quels sont les défis auxquels nous sommes confrontés en interne ou en externe? Très souvent, ce sont les clients internes et externes qui répondent le mieux à ces questions. Le jeu de rôle permet à votre équipe de «devenir» ses propres clients, ce qui fournit souvent un aperçu étonnamment puissant des défis et des solutions. Un autre avantage du jeu de rôle est que, dans certains cas, il réduit les inhibitions des participants. Les variantes du jeu de rôle incluent Rolestorming, Reverse Thinking et Figure Storming..
Demandez à vos participants de s’imaginer dans le rôle d’une personne dont l’expérience est liée à votre objectif de brainstorming (un client, une direction supérieure, un fournisseur de services). Jouez une scène, les participants faisant semblant de prendre le point de vue de l'autre. Pourquoi pourraient-ils être mécontents? Que faudrait-il pour qu'ils se sentent mieux à propos de leur expérience ou de leurs résultats? Apprenez-en plus sur cette façon novatrice de créer des idées en équipe:
Cette approche créative demande: «Que ferait quelqu'un d'autre dans notre situation?» Imaginons alors le contraire. Cela fonctionnerait-il? Pourquoi ou pourquoi pas? L’approche «habituelle» fonctionne-t-elle vraiment bien ou existe-t-il de meilleures options??
Choisissez une figure d'histoire ou de fiction avec laquelle tout le monde est familier - Teddy Roosevelt, par exemple, ou Mère Teresa. Que ferait cette personne pour gérer le défi ou l'opportunité dont vous parlez? Comment l'approche de ce personnage peut-elle fonctionner correctement ou mal??
Pour les groupes qui ne sont pas intrinsèquement créatifs ou communicatifs, ou qui risquent de rester bloqués une fois que les idées les plus évidentes ont été suggérées, l’aide est dans l’ordre. Vous pouvez fournir cette aide dès le départ en configurant le processus de brainstorming de manière à inclure tout le monde de manière structurée et solidaire. Quelques techniques pour ce type de brainstorming incluent le brainstorming Step Ladder, le brainstorming Round Robin, la Rapid Ideation et le Trigger Storming..
Commencez par partager le défi de remue-méninges avec tout le monde dans la salle. Envoyez ensuite tout le monde hors de la salle pour réfléchir au défi, sauf deux personnes..
Laissez les deux personnes présentes dans la salle proposer des idées pendant une courte période, puis laissez seulement une personne de plus entrer dans la salle. Demander à la nouvelle personne de partager ses idées avec les deux premières avant de discuter des idées déjà générées.
Après quelques minutes, demandez à une autre personne d'entrer, puis à une autre. À long terme, tout le monde sera de retour dans la salle et tout le monde aura eu l'occasion de partager ses idées avec ses collègues..
Un «round robin» est un jeu auquel tout le monde a une chance de participer. Dans le cas du brainstorming, cela signifie que tout le monde (1) doit partager une idée et (2) attendre que tous les autres aient partagé avant de suggérer une seconde idée ou de critiquer des idées. C'est un excellent moyen d'encourager les personnes timides (ou indifférentes) à s'exprimer tout en empêchant les personnalités dominantes de prendre le contrôle de la séance de brainstorming..
Cette technique simple peut être surprenante et fructueuse. Demandez aux membres de votre groupe d’écrire autant d’idées qu’ils peuvent sur une période donnée. Ensuite, demandez-leur de partager les idées à voix haute ou de recueillir les réponses. Souvent, certaines idées surgissent sans cesse; dans certains cas, ce sont les idées évidentes, mais dans certains cas, ils peuvent fournir des révélations.
Cette variante de l'approche à la ronde commence par un «déclencheur» pour aider les gens à formuler leurs pensées et leurs idées. Les déclencheurs possibles incluent des phrases ouvertes ou des déclarations provocantes. Par exemple, «Les problèmes des clients semblent toujours surgir lorsque ____» ou «Le meilleur moyen de résoudre les problèmes des clients est de les transmettre à quelqu'un d'autre."
Si votre équipe semble être bloquée par les réponses classiques aux défis du brainstorming, vous devrez peut-être tenter de l'aider à générer des idées créatives en utilisant des techniques qui nécessitent une réflexion poussée. Celles-ci peuvent inclure l’approche de la Charrette et les défis du type «Et si….
Imaginez une session de brainstorming au cours de laquelle 35 personnes de six départements différents ont toutes du mal à trouver des idées viables. Le processus prend du temps, est ennuyeux et trop souvent infructueux. La méthode Charrette divise le problème en petits morceaux, en petits groupes discutant de chaque élément du problème pendant une période donnée. Une fois que chaque groupe a discuté d'un problème, ses idées sont transmises au groupe suivant qui les développe. À la fin de la charrette, chaque idée peut avoir été discutée cinq ou six fois et les idées discutées ont été affinées..
Et si ce problème se posait il y a 100 ans? Comment cela serait-il résolu? Et si Superman était confronté à ce problème? Comment y arriverait-il? Et si le problème était 50 fois plus grave - ou beaucoup moins grave qu’il ne l’est réellement? Que ferions nous? Ce sont tous des types différents de scénarios hypothétiques qui peuvent stimuler une pensée radicalement créative, ou du moins amener les gens à rire et à travailler ensemble.!
Le brainstorming est une technique formidable pour la génération d’idées, proposant des alternatives et des possibilités, découvrant des défauts fatals et développant des approches créatives. Mais c'est seulement aussi bon que ses participants et son facilitateur. Plus vous serez en mesure de sélectionner les participants, de préparer le terrain et d’encourager les discussions, meilleurs seront vos résultats..
En savoir plus sur l'organisation d'une session de brainstorming efficace:
Cependant, peu importe votre degré de préparation, il est toujours possible que des distractions, des conflits de personnalité, de l'anxiété ou un ennui ordinaire entravent l'efficacité du brainstorming. Lorsque cela se produira, vous serez heureux d'avoir une collection d'idées géniales pour faire avancer le processus.!
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