Compétences commerciales pour les développeurs indépendants

Je connais beaucoup de développeurs indépendants: bon sang, j'en suis un! Et s’ils ont un point commun, c’est qu’ils ne réalisent pas combien de temps et d’énergie ils devraient consacrer à eux-mêmes en tant qu’entreprise à leurs débuts..

Si vous voulez devenir un pigiste prospère, vous devez être capable de gérer votre propre carrière comme toute autre entreprise. OK, votre entreprise ne ressemblera peut-être pas beaucoup à une grande entreprise: il n'y a pas de PDG, pas d'actionnaires et un seul employé. Mais si vous voulez bien gagner votre vie, vous devez acquérir des compétences en affaires pour bien réussir. Plus vous maîtriserez votre entreprise avec efficacité et efficacité, plus vous pourrez consacrer de temps au développement, ce qui signifie que vous passerez plus de temps à faire ce que vous aimez (vous l'aimez, n'est-ce pas?) Et à gagner plus d'argent.

Dans cet article, je vais examiner six compétences commerciales essentielles dont tous les pigistes ont besoin. Certains de ceux-ci que vous avez peut-être utilisés dans un emploi précédent, si vous étiez un employé, tandis que d'autres, vous devrez peut-être apprendre à partir de zéro.

Elles sont:

• Commercialisation. Vous devrez utiliser vos compétences en marketing pour trouver du travail.
• Gestion de la relation. Si vous ne pouvez pas garder vos clients heureux, vous pourriez les perdre.
• Charge et contrats, y compris la poursuite des paiements et la fixation des taux.
• Comptabilité. Les pigistes détestent remplir des déclarations de revenus, mais si vous maîtrisez votre comptabilité, c'est en fait assez facile.
• Gestion du temps. Sans patron qui respire par-dessus votre épaule, vous devrez vous débrouiller seul.
• Développement personnel. Si vous ne grandissez pas en tant que développeur, vous pourriez être laissé pour compte dans votre carrière..

Sans tout cela, vous ne réussirez pas comme pigiste, vous serez beaucoup plus stressé et vous ne profiterez plus autant de la liberté de la pige..

Avant de détailler chacune de ces compétences, voyons ce que signifie être un pigiste.

Freelance versus emploi - Quelle est la différence??

Il y a de fortes chances que si vous envisagez de devenir indépendant, il y a une différence principale qui vous encourage: la liberté de ne pas avoir de patron. En tant que pigiste, vous pouvez vous lever quand vous voulez, travailler en robe de chambre, finir de travailler quand vous en avez assez et ne faire que le travail qui vous intéresse vraiment..

Correct? Et bien non.

En tant que pigiste, vous devez toujours gagner votre vie. Cela signifie avoir la discipline nécessaire pour mettre le nombre d'heures dont vous avez besoin pour terminer votre travail, respecter les délais et garder vos clients heureux. Il est également très rare que les pigistes, en particulier les nouveaux, ne puissent assumer que le type de travail qu’ils apprécient le plus. Au début, vous bâtirez votre réputation et votre clientèle, et vous devrez assumer à peu près tout le travail que vous pouvez obtenir..

Cela semble assez misérable? Ce n'est pas - lisez la suite!

Le statut de travailleur indépendant présente de grandes différences par rapport à l'emploi, ainsi que certaines similitudes. J'ai travaillé en tant que pigiste pendant environ le tiers de ma carrière, y compris au cours des cinq dernières années, et je ne peux imaginer revenir à un emploi régulier. Mais j’ai appris de dures leçons en cours de route et j’ai dû acquérir des compétences dont je n’avais pas besoin lorsque je travaillais..

Alors brisons quelques mythes et identifions quelques avantages et inconvénients de la pige:

• En tant que pigiste, vous n’aurez pas à travailler de neuf à cinq heures (sauf si vous travaillez sur site pour un client), mais vous devrez travailler un nombre similaire d’heures pour gagner votre vie, très probablement de plus longues heures au début. journées.
• Vous n’avez pas de chef qui vous dise quoi faire, mais vous aurez des clients qui peuvent être beaucoup, beaucoup plus exigeants.
• Ce patron qui s'est assuré que vous respectez vos délais sera remplacé par vous; vous devrez gérer votre temps et vous motiver.
• Si vous travaillez à domicile, vous pouvez utiliser votre robe de chambre si vous le souhaitez, mais méfiez-vous si vous avez une conversation Skype planifiée avec un client.!
• Vous devrez trouver du travail et continuer à le faire. Même si vous avez un contrat avec une agence qui peut vous garder dans un travail régulier et continu, je recommanderais toujours d'avoir d'autres clients au cas où cette agence n'aurait plus besoin de vous à l'avenir. Au fur et à mesure que vous développez, vous souhaiterez développer votre clientèle, ce qui signifie que le marketing.
• Il y aura des moments où vous ne recevez pas de travail et vous ne savez pas comment vous allez payer les factures ce mois-ci. Vous devrez anticiper cela et disposer de fonds de prévoyance. Le plus grand tueur pour les nouvelles entreprises n'est pas le revenu, c'est le cash-flow.
• Si vous souhaitez vous accrocher à vos clients, vous devrez travailler sur votre relation avec eux-quelque chose qu'un gestionnaire de compte aurait pu faire lorsque vous étiez employé. Vous ne pouvez pas passer toute votre vie de pigiste devant un écran d'ordinateur, désolé!
• Travailler à son compte peut être solitaire: pour des raisons de santé mentale, vous devrez faire l'effort de sortir et de passer du temps avec des personnes qui pensent de la même façon..
• Vous aurez des coûts supplémentaires: équipement, formation et conférences, assurance, logiciel, taxes, etc. Tout cela sort de l'argent que vous gagnez.
• Vous aurez besoin d'un compte bancaire et vous aurez peut-être même besoin de parler à votre directeur de banque ou au directeur des affaires de la banque de temps à autre..
• Vous devrez constamment développer vos compétences et vos connaissances du secteur dans lequel vous travaillez et vous adapter au fur et à mesure que les choses changent et évoluent. Toute formation que vous ferez se fera à votre rythme et vous devrez la payer.

Sur le plan positif, vous aurez la liberté de ne pas avoir d'emploi (sauf si vous travaillez pour un employeur incroyablement flexible). Au fur et à mesure que vous développez votre réputation et vos compétences, vous aurez plus de contrôle sur le type de travail que vous entreprenez et sur les heures de travail. Je travaille en freelance pour pouvoir prendre mes vacances scolaires avec mes enfants, soit un total de 10 semaines par an. Je ne pouvais pas faire ça quand j'ai commencé car je ne gagnais pas assez au cours des 42 autres semaines, mais maintenant je le suis. Il y a très peu d'employeurs qui me laissent faire ça!

Voyons donc les compétences dont vous aurez besoin.

Commercialisation

Je dois admettre que le marketing est l'aspect du travail indépendant que je redoute le plus. Je ne suis pas un vendeur naturel ni beaucoup des pigistes que je connais. Mais sans cela, vous n'obtiendrez pas de travail.

Le marketing pour un pigiste ne concerne pas les campagnes publicitaires ou les listes de courrier électronique. C'est beaucoup plus subtil que ça. Les activités de marketing incluent:

• Créer une présence en ligne pour vous-même, y compris un site Web et des médias sociaux. De nombreux pigistes bloguent régulièrement pour démontrer leur expertise et conserver leur profil. Tout cela prend du temps et doit être nourri en permanence. Mais ne laissez pas cela prendre le relais dans la mesure où vous ne faites pas de travail rémunéré!
• Identifier les clients potentiels et les approcher. Cela ne signifie pas des appels impromptus: cela peut impliquer de répondre à un message sur un site d'emploi. Mais lorsque vous répondez à cette offre d'emploi, vous devez vous vendre car il y aura beaucoup de concurrence.
• Assister à des événements de réseautage et rencontrer des clients ou des collaborateurs potentiels. Utilisez meetup.com pour identifier les groupes de votre région, assistez à des conférences et à des hackdays. Utilisez tous ces éléments comme une occasion de nouer des contacts et de discuter de ce que vous pouvez faire..
• Parler lors d'événements si vous vous sentez en confiance. Cela augmentera votre profil et vous donnera beaucoup plus de possibilités de démontrer votre expertise. J'ai eu mon premier contrat de livre à cause d'une conférence que j'ai donnée à un WordCamp.
• Développer un "pitch" pour dire aux gens ce que vous faites. Cela ressemble probablement à quelque chose que vous feriez après que l'enfer se soit gelé, mais cela ne doit pas nécessairement être ringard ou corporatif. Imaginez juste comment vous diriez à quelqu'un ce que vous faites pour qu'il sache si vous avez besoin de compétences.
• Suivi des clients passés et existants. Trop de pigistes ignorent complètement le potentiel de ceci: vous êtes beaucoup plus susceptible de faire des affaires avec quelqu'un pour qui vous avez déjà travaillé que de faire des affaires avec une personne pour laquelle vous avez déjà travaillé avant qu'avec de nouvelles affaires avec un étranger. Ce lien à la gestion des relations que je couvrirai bientôt.

La mise à jour de médias sociaux tels que LinkedIn devrait faire partie de votre activité marketing..

Vous n'avez pas besoin de faire tout ce qui précède, mais vous devez identifier les activités de marketing les plus appropriées pour les types de clients avec lesquels vous souhaitez travailler et celles qui conviennent à votre façon de travailler. Beaucoup de pigistes ne font rien de ça alors si vous faites juste un ou deux, ça vous donne un coup de pouce.

Gestion de la relation

Comment vous gérez les liens relationnels avec votre marketing. L'idéal pour tout pigiste est d'obtenir tous vos nouveaux travaux auprès de clients existants ou par le bouche à oreille: vous éviterez ainsi de chercher du travail et pourrez consacrer plus de temps à ce pour quoi vous êtes payé..

Mais les clients ne vous recommanderont jamais à d’autres personnes s’ils ne vous apprécient pas ou ne s'entendent pas avec vous. Votre code pourrait être parfait, mais si vous n'êtes pas quelqu'un avec qui vous aimez travailler, ces références seront beaucoup moins courantes.

En plus des relations avec les clients, vous aurez également des relations avec d’autres pigistes qui, au lieu d’être comme votre patron, seront assimilés à des collègues. Cultivez ces relations: elles vous empêcheront de vous sentir isolées et auront un impact positif sur votre développement professionnel..

Quelques conseils pour gérer les relations:

• Pensez à vos clients en tant que personnes. Identifiez votre contact clé dans l'organisation d'un client et apprenez à le connaître. J'ai des clients que je considère comme des amis.
• Soyez amical et positif avec les clients. Si vous ne pouvez pas les aider avec quelque chose, expliquez pourquoi et essayez de les aider à trouver quelqu'un d'autre qui peut, ou à résoudre le problème eux-mêmes.
• Acceptez le fait que gérer des relations est un travail que vous devez faire en dehors des heures rémunérées que vous travaillez pour un client. J'ai des clients que je rencontre régulièrement pour prendre un café, juste pour me rattraper. Ils peuvent avoir ou non le travail dont ils veulent me parler, mais même s’ils n’en ont pas, cette réunion en vaut la peine. J'apprécie aussi ça me sort de derrière mon bureau.
• Restez en contact régulier avec vos clients de manière à ne pas vous laisser envahir. Trouvez une excuse pour les contacter entre deux emplois, afin qu'ils ne vous oublient pas. J'offre un rapport d'analyse mensuel à mes clients des petites entreprises. Bien que cela ne me rapporte pas d'argent, cela signifie que je les contacte tous les mois pour leur dire bonjour. J'ai souvent quelqu'un qui me revient avec un travail qu'ils ont besoin de moi pour faire.
• Trouvez un équilibre entre offrir votre expertise professionnelle et faire en sorte que le client se sente stupide. Les clients proposent souvent des idées idiotes: cela est compréhensible, car souvent, ils n'en savent pas autant sur le développement que vous. Expliquer logiquement
  -avec des preuves et peut-être une anecdote, pourquoi l'idée ne fonctionnera pas et suggérer une alternative.
• Identifiez une communauté de personnes qui exercent le même métier que vous et apprenez à les connaître. Ces groupes de rencontres ne servent pas uniquement à la création de réseaux, mais également à la création de relations avec des personnes avec lesquelles vous pouvez apprendre à former, collaborer et discuter de la nature technique de votre travail..
• Si vous n'aimez pas travailler seul, envisagez d'utiliser un espace de travail collaboratif. Cela vous donne non seulement de la compagnie, mais peut également vous offrir des opportunités de travail collaboratif sur des projets trop importants pour être pris en charge par vous-même..

Les espaces de travail partagés tels que ceux fournis par Impact Hub peuvent être un excellent endroit pour nouer des relations..

Charge et Contrats

Il s’agit de l’une des erreurs les plus courantes commises par les nouveaux pigistes: ne pas facturer le bon montant, recevoir le paiement au bon moment ou mettre en place un contrat approprié..

Je dois admettre que je l'ai fait moi-même, et cela m'a causé beaucoup de frustration et une perte financière. J'ai beaucoup appris de mes propres erreurs, ainsi que des conseils d'autres pigistes et propriétaires d'entreprises plus établis.

• Définissez vos tarifs de manière réaliste. Tenez compte des jours où vous ne travaillez pas, de vos coûts et de tout congé de maladie ou de développement. Trop de pigistes fixent leurs taux beaucoup trop bas parce qu'ils pensent qu'ils n'ont pas besoin de gagner beaucoup plus par heure que lorsqu'ils étaient employés Croyez moi, vous faites.
• Ne prenez jamais un travail sans contrat en place. Si les choses tournent mal, vous ne bénéficierez d'aucune protection et vous aurez peut-être passé des heures à travailler sur un projet pour lequel vous ne recevez aucune rémunération..
• Chargez un dépôt initial avant de commencer les travaux. Cela ne s'applique pas si vous travaillez pour une agence, mais si vous travaillez directement pour un client, il est normal de le faire. Quelque chose entre 25% et 50% est ok.
• Si vous attendez qu'un client signe un contrat ou verse un acompte, ne commencez pas à travailler. Ils pourraient être sur le point de changer d'avis sur le projet. Vous avez tout à fait le droit de ne pas commencer à travailler.
• Pour les projets plus longs, incluez les paiements échelonnés. J'inclus toujours un paiement au stade alpha d'un projet de développement de site Web, auquel cas 80% des coûts auront été payés. J'ai fait la plupart du travail à ce stade, il est donc logique de se faire payer pour cela.

Il peut être tentant d’accepter un emploi sans contrat ni dépôt (le cas échéant), car le client semble digne de confiance et vous avez le temps nécessaire pour le faire. Mais non. Voici un tutoriel qui vous aidera à mettre en place un contrat pour votre travail indépendant.

J'ai éprouvé de la réticence à payer les clients les plus agréables (qui doivent dire qu'ils n'auront pas de problèmes de trésorerie), et si les délais ne sont pas respectés car le client ne remplit pas son contrat, c'est son problème, pas le vôtre.

Comptabilité

Je suis la fille d'un comptable et c'est quelque chose que je n'ai jamais voulu faire en tant que carrière. Mais être capable de gérer mes comptes sur une activité quotidienne rend les choses beaucoup plus simples lorsqu'il s'agit de soumettre des comptes annuels et / ou de remplir une déclaration de revenus à la fin de l'année..

• Conservez des traces de tout ce qui entre et sort de votre entreprise. Garder une trace de l'argent que vous avez payé est assez simple, mais vous devrez également conserver des reçus pour les choses que vous achetez ou auxquelles vous vous abonnez.
• Réservez un peu de temps chaque mois pour mettre à jour vos comptes en utilisant ces reçus. Un reçu ne sert à rien s'il est dans votre portefeuille: il doit être saisi dans votre système comptable. Si vous ne le faites pas régulièrement, ce sera un mal de tête énorme à la fin de l'année.!
• Utilisez un système de facturation électronique qui enregistrera toutes vos factures et vous fournira des rapports lorsque vous en aurez besoin. J'utilise la facture gratuite, et il y a beaucoup d'autres options.
• Configurez un compte bancaire professionnel et utilisez-le pour toutes les transactions commerciales. Garder les choses séparées réduit le risque de dépenses accidentelles en objets personnels qui devraient être dépensés pour votre entreprise..
• Ouvrez un compte d'épargne et conservez-y un «fonds de réserve» équivalant à un mois de salaire, voire davantage si vous préférez. Si vous tombez malade, que vous ne recevez pas de salaire ou que le travail ne vous parvient pas pendant un moment, vous pouvez l'utiliser pour vous empêcher de sombrer..
• Dans ce même compte d'épargne (ou peut-être un compte séparé), mettez une partie de votre revenu de côté pour les impôts. Cet argent est intouchable. vous en aurez besoin au moment de payer vos taxes de vente ou vos impôts sur le revenu. J'ai délibérément ouvert un compte dont les taux d'intérêt augmentent si je prélève de l'argent plus d'une fois par trimestre: cela me décourage de puiser dans ce compte lorsqu'il n'est pas temps de payer mes impôts. Lorsque j'ai créé ma première entreprise indépendante, je ne l'ai pas fait et j'ai fini par emprunter de l'argent pour payer les taxes de vente.
• Établissez un budget pour les achats professionnels tels que l'équipement, le matériel de développement, les cours, les livres, etc. Ensuite, lorsque vous aurez besoin de remplacer votre ancien ordinateur portable, vous aurez prévu votre budget..

Un outil de facturation tel qu'Invoiceable vous aidera à suivre les entrées d'argent.

Voici notre guide Tuts + du pigiste sur la comptabilité de base, qui vous aidera à démarrer avec la mise en place d'un workflow simple et approprié de conservation des enregistrements..

Gestion du temps

Gérer votre temps peut être l’un des plus grands défis si vous avez l’habitude de travailler de neuf à cinq heures. Cela peut être un défi encore plus grand si vous entreprenez de grands projets avec des délais très lointains ou si vous travaillez à domicile.

Mais si vous ne gérez pas votre temps, vous ne ferez pas votre travail, vous ne serez pas payé, vous risquez de perdre des clients et votre réputation en souffrira. Vous devrez également faire face au stress de travailler toute la nuit à l'approche de la date limite.

• Identifiez les heures que vous travaillerez chaque jour et chaque semaine et respectez-les. Si vous ne pouvez pas occuper ces heures avec un travail rémunéré, utilisez ce temps pour le marketing et le développement personnel.
• Réservez du temps chaque semaine pour des travaux non facturables. Je fais tout mon travail un lundi matin, car cela me permet de commencer la semaine avec des tâches qui n'exigent pas beaucoup de puissance cérébrale! Je me développe moi-même les vendredis, alors que je me sens plus détendue. Au début, vous aurez besoin de plus de temps pour le marketing et la recherche d'emploi..
• Planifiez vos jours et vos semaines. Je passe quelques minutes au début de chaque semaine à écrire ce que je vais faire chaque jour, puis chaque jour, je prépare un plan plus détaillé pour la journée. Si je peux tout cocher d'ici la fin de la journée, je suis heureux. Certaines personnes aiment faire cela à la fin de la journée en prévision du lendemain, mais je constate que cela m'empêche de désactiver.
• Prenez des pauses, surtout si votre travail nécessite de longues heures devant un écran d’ordinateur. Si vous êtes fatigué l'après-midi, vous aurez moins de travail que si vous aviez pris quelques pauses de dix minutes le matin..
• Évitez autant que possible de travailler pendant votre temps libre. Je travaille à la maison et je trouve que faire une promenade avant de commencer et après avoir fini de travailler me permet de démarquer la journée de travail et d’éclaircir ma tête.
• Réservez un espace de travail dédié afin que vous puissiez vous concentrer lorsque vous êtes au travail. Cela peut être difficile si vous partagez un espace de vie et n'avez pas beaucoup d'espace supplémentaire, mais cela peut vous aider à garder le travail et la maison séparés.
• Utilisez des outils pour vous aider à gérer votre temps et votre flux de travail. J'utilise Trello, mais il existe de nombreux outils utiles comme Basecamp et Evernote..
• Dites aux gens avec qui vous vivez lorsque vous travaillez et découragez-les de vous déranger. Ce sera un défi si vous avez des enfants!
• Utilisez de temps en temps les cafés et les espaces de travail pour changer de décor, surtout si vous travaillez sur quelque chose de différent..
• Si un projet a une date limite lointaine, définissez vous-même les jalons à atteindre en cours de route. Parlez-en à d'autres personnes. ça va le rendre plus probable que vous les rencontrez.

Un outil comme Trello peut vous aider à gérer votre charge de travail.

Tous ces conseils ne fonctionneront pas pour vous, car nous avons tous des styles différents. Alors expérimentez quelques idées, demandez à d’autres pigistes comment ils gèrent leur temps et trouvez une routine qui vous convient. Et ne vous en faites pas si vous avez besoin de prendre un jour de congé de temps en temps. Je trouve parfois que je ne peux pas me concentrer après avoir terminé un gros projet, alors je prends quelques jours de congé pour me vider la tête..

Développement personnel

La première fois que je travaillais en freelance, j'avais dans la vingtaine et je me suis installé comme formateur en informatique après avoir été licencié de mon premier emploi. J'ai vite compris que je n'avais pas travaillé assez longtemps pour acquérir l'expérience nécessaire pour occuper le genre de travail qui m'intéressait vraiment. Mon ancien employeur avait soutenu mon développement continu, me permettant de développer mes compétences et de prendre en charge des projets toujours plus stimulants et intéressants. Mais en tant que pigiste, je n'ai pas compris l'importance de cela et j'ai donc continué à occuper le même genre de travail: des travaux que je pouvais faire facilement et que les clients m'avaient fait confiance..

L'erreur que j'ai commise est de ne pas me concentrer sur mon développement personnel de la même manière que lorsque je travaillais. Peu de temps après, mon entreprise est devenue non viable (et ennuyeuse), alors je suis retournée à un emploi à temps plein. passé les dix années suivantes à développer une gamme de compétences et de capacités avant de redevenir pigiste.

Maintenant, je m'assure de prendre régulièrement du temps pour mes activités de développement. Cela ne doit pas nécessairement être une formation formelle, mais peut inclure une activité beaucoup plus informelle que vous pouvez intégrer à votre journée de travail. Sans cela, vous risquez d'être laissé pour compte par l'évolution de votre secteur et par les attentes de vos clients..

• Tenez-vous au courant des développements de votre secteur: abonnez-vous à des blogs, revues, etc..
• Participez à la conversation: posez des questions sur des forums et sur des blogs et discutez-en avec vos collègues..
• Utilisez des groupes de rencontres et des conférences pour apprendre. Lors de conférences, écoutez des conférences sur des sujets extérieurs à votre zone de confort..
• Pensez aux qualifications professionnelles si elles sont pertinentes pour votre secteur. Si vous avez déjà une qualification, gardez-la à jour avec le DPC.
• Lorsque vous ne travaillez pas, n'arrêtez pas d'apprendre. Lisez des sujets qui vous intéressent, regardez des émissions de télévision éducatives, suivez peut-être un cours sur quelque chose de complètement différent de votre travail. Si vous apprenez toujours, l'apprentissage professionnel sera une seconde nature.
• Abonnez-vous à des cours vidéo ou achetez des livres qui vous aideront à mieux comprendre ce qui se passe dans votre secteur.
• Utilisez des sites Web comme notre propre Tuts +, ou d'autres sites éducatifs en ligne, pour stimuler votre développement personnel..
  
• Apprendre par l’expérience: assumer un travail que vous n’avez jamais fait auparavant. Il peut être difficile de faire payer des clients pour des choses pour lesquelles vous n’avez aucune expérience professionnelle, mais des projets personnels peuvent être un excellent moyen de développer de nouvelles compétences..
• Jouer. Découvrez les nouvelles technologies, essayez des solutions et apprenez de vos erreurs.

Développer vos compétences est important car il vous aide à développer les compétences de réflexion cruciales dont vous aurez besoin lorsque vous travaillez avec des clients. Cette pratique vous rend plus commercialisable et peut vous présenter de nouveaux domaines dans lesquels vous souhaitez travailler. Ne cessez jamais d'apprendre!

Résumé

Si tout va bien, vous êtes d'accord avec moi pour dire que la pige a de nombreux aspects commerciaux, mais que cela ne l'empêche pas d'être extrêmement enrichissante et souvent très amusante.

Si vous pouvez gérer les aspects commerciaux de votre travail, vous gagnerez en efficacité. Vous trouverez plus facile de ramasser et de conserver les clients. Vous vous donnerez plus de temps pour faire ce que vous aimez et gagner de l'argent. Cela vous protégera également de l'impact des factures non payées, de vos compétences obsolètes ou de la perte de vos clients chez un autre développeur. Restez au top de vos compétences en affaires et vous pourrez devenir un pigiste beaucoup plus performant.

Ressources

Crédit graphique: Icône Juggle conçue par Johan H. W. Basberg du projet Noun.