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Il y a une règle cardinale dans les affaires:
Si vous fournissez un service ou vendez un produit que les gens vouloir et sont prêt à payer pour, alors vous êtes sur la voie du succès.
Le marketing a une mauvaise réputation car il arrive souvent d'interrompre la vie des gens et de tenter de les convaincre qu'ils veulent un produit dont ils n'ont pas vraiment besoin. Pensez aux publicités télévisées ou aux publicités dans les magazines et les journaux. Ils sont parfois amusants. Mais le plus souvent, ils sont frustrants. Ils gênent et détournent notre attention de ce sur quoi nous voulons vraiment nous concentrer.
Le marketing par e-mail présente de nombreux avantages, dont beaucoup sont explorés ailleurs sur Tuts +. L'un de ces avantages, et peut-être même le principal avantage, est que cela vous donne une relation directe avec vos abonnés. Vous pouvez leur parler et savoir ce qu'ils veulent. Vous pouvez également suivre leur interaction avec vos courriels pour voir ce qui compte pour eux..
De cette façon, vos courriels ne seront pas une interruption, mais quelque chose que vos abonnés attendent de recevoir.
Le fait de savoir ce que veulent vos clients vous aidera à choisir votre gamme de produits ou à développer vos services. De plus, cela vous aidera à rédiger des e-mails ouverts et lus, car vous pourrez partager des informations que vos clients sont enthousiastes à lire. En plus de cela, cela vous aidera également à développer votre liste de diffusion, car vous pourrez développer une offre d'abonnement ou un article à la mode..
Savoir ce que vos abonnés veulent importe. Dans cet esprit, voyons comment vous pouvez savoir ce que vos abonnés au courrier électronique veulent vraiment..
Vous pouvez savoir ce que vos abonnés veulent même si vous n'avez pas encore de liste. Comment? En allant sur les sites de vos abonnés potentiels en ligne et en voyant de quoi ils parlent.
Faire cette recherche vous aidera également même si vous avez déjà une liste complète d'abonnés..
Avant de commencer vos recherches, vous devrez émettre un jugement portant sur le type de personnes que vous souhaitez inscrire sur votre liste. Le moyen le plus simple de le faire est de penser au créneau visé par votre liste..
Maintenant que vous avez une idée générale de l'endroit où chercher, vous pouvez commencer à explorer plus en profondeur des communautés en ligne ou des lieux de rassemblement spécifiques. Les endroits particulièrement utiles à regarder incluent:
En vous engageant avec ces communautés et sites Web, posez-vous les questions suivantes:
Ces questions vous aideront à brosser un tableau de ce que veulent vos abonnés..
Au cours de l'étape précédente, vous avez commencé à vous familiariser avec les souhaits de vos abonnés. Dans cette étape, vous donnez une image complète de votre abonné idéal.
Un avatar est une image de mot de votre abonné idéal. Vous pouvez également utiliser une image réelle pour représenter cette personne.
Pourquoi est-ce utile? Pour deux raisons Tout d'abord, lorsque vous créez votre avatar, vous allez commencer à voir le monde du point de vue de vos abonnés. En se mettant à leur place, il vous sera plus facile d'écrire des courriels qui les connectent..
Deuxièmement, vous écrirez des courriels plus puissants si vous écrivez à une seule personne. L'avatar que vous créez vous donne une seule personne à qui écrire.
Voici quelques questions utiles à poser lorsque vous créez votre avatar:
Nous avons un tutoriel plus détaillé sur la création d'un avatar d'abonné.
Ne vous inquiétez pas pour que cela soit parfait. La description de votre avatar sera toujours un travail en cours. Vous la développerez à mesure que vous en apprendrez plus sur vos abonnés et vos clients..
Vous connaissez maintenant beaucoup de choses sur les personnes susceptibles de s’inscrire sur votre liste. La prochaine étape consiste à les amener à s'inscrire sur votre liste..
Comment cela vous aide-t-il à découvrir ce qu'ils veulent? Deux manières.
Tout d’abord, vous ne pouvez savoir ce que votre réel les lecteurs veulent si vous avez déjà des lecteurs pour tester et discuter. Tout le travail que vous avez accompli jusqu'à présent vous a permis de deviner. A partir de maintenant, vous allez découvrir par vous-même, à de vrais abonnés, ce qu'ils veulent réellement.
Deuxièmement, votre offre opt-in est un outil que vous pouvez utiliser pour savoir ce que vos abonnés veulent. Lorsque votre offre d'adhésion attire les abonnés, vous avez déjà trouvé ce qu'ils veulent..
Essayez donc différentes offres d’opt-in et voyez ce qui fonctionne. Si vous obtenez du trafic sur votre page d'adhésion, mais que les gens ne s'abonnent pas à votre liste de diffusion, vous n'appuyez pas sur les boutons actifs de vos lecteurs idéaux. Vous devez essayer une offre différente.
Les offres que vous pouvez essayer comprennent:
Alternativement, vous pouvez utiliser un entonnoir de contenu comme moyen d'encourager les opt-ins. Un entonnoir de contenu est comme un article à la mode que vous donnez à vos abonnés avant ils s'inscrivent. C'est tellement convaincant qu'ils lisent jusqu'à la fin et veulent toujours en savoir plus.
Comme Hubspot explique:
Les entonnoirs de contenu entraînent des taux de participation plus faibles, mais les personnes qui y adhèrent sont des abonnés de qualité supérieure qui ont une grande attention, comme ce que vous faites et voulez VRAIMENT avoir de vos nouvelles - cela se traduit par des taux d’ouverture et de clic plus élevés. Quelle utilisation est une liste de 10 000 abonnés si seulement 1% ouvrent vos emails?
Une fois que votre liste de courrier électronique est développée et que vous envoyez fréquemment des courriels, il existe un moyen très simple de savoir ce que veulent vos abonnés: regardez comment ils se comportent..
Vous pouvez le faire en:
Un mot d'avertissement: veillez à ne pas devenir obsédé par vos statistiques. Vous recherchez des tendances générales, pas de petits changements. Si vous envoyez un e-mail une fois par semaine, alors consulter vos statistiques une fois par mois est largement suffisant..
C'est évident quand on y pense. Le meilleur moyen de savoir ce que veulent vos abonnés est de: leur demander.
Vous avez quelques options pour obtenir les réponses de vos abonnés.
Comme son nom l’indique, c’est là que vous posez une seule question à vos abonnés. Vous les faites répondre en répondant à votre email.
UNE génial Il est temps d'enquêter sur une question lorsque vous envoyez un courrier électronique de bienvenue aux nouveaux abonnés. Les abonnés viennent juste de s'inscrire, ils s'attendent donc à avoir de vos nouvelles et sont motivés pour interagir. C'est aussi un excellent moyen de démarrer votre relation avec chaque abonné..
Voici quelques bonnes questions pour engager une conversation et vous donner une idée de ce que veulent vos abonnés:
Dans le cadre d’une enquête approfondie, vous utilisez un service tel que Survey Monkey ou Google Forms pour configurer une série de questions auxquelles vos abonnés pourront répondre..
Comme il est plus approfondi, vous obtiendrez probablement un taux de réponse inférieur à celui d'un sondage à une question. Mais vous aurez également plus de données pour travailler avec.
C'est une bonne idée d'avoir développé une relation avec vos lecteurs avant vous leur demandez de remplir un sondage plus long, car alors ils sont plus susceptibles de vouloir aider.
Lorsque vous préparez votre enquête:
Avec les sondages, les répondants sélectionnent une réponse dans une liste d’options pré-écrite.
Les sondages ont l'avantage d'être rapides à répondre, vous aurez donc plus de réponses. Ils vous permettent également d'afficher vos résultats dans un graphique.
Les sondages sont parfaits si vous avez une longue liste et que vous voulez avoir une vue d'ensemble rapide de ce qu'ils veulent. Vous pouvez également utiliser des sondages pour segmenter votre liste en fonction des réponses données par chaque répondant..
Nous grandissons tous et changeons avec le temps. Votre liste de courrier électronique augmentera et changera aussi. Ne présumez jamais que vous savez exactement ce que veulent vos abonnés. Continuez à leur parler et à les écouter pour vous assurer de répondre à leurs besoins.
En savoir plus sur le démarrage de votre marketing par courriel dans notre série fondamentale en plusieurs parties sur le sujet..
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