Comment surmonter les gros problèmes lors de la gestion d'une petite entreprise

Gérer une petite entreprise n’est pas une mince tâche. En fait, gérer une petite entreprise est une tâche assez ardue, car il vous reste encore à mener à bien toutes les opérations commerciales essentielles des grandes entreprises, mais sans tous les experts, la main-d'œuvre ou le cerveau d'une entreprise de 500 employés.

Cela ne signifie toutefois pas qu’il est impossible de gérer une petite entreprise avec succès. Cela ne signifie pas non plus qu'en tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous êtes condamné à passer vos journées à éteindre des incendies et à éviter des catastrophes majeures..

Lorsque vous comprenez les dix problèmes les plus importants auxquels sont confrontées les petites entreprises, vous pouvez agir en mettant en place les systèmes et processus qui vous aideront à résoudre ces problèmes avant même qu’ils ne surviennent.. 

De cette façon, vous pouvez passer votre temps à gérer votre entreprise de manière rentable et à en profiter, plutôt que de courir derrière et de régler les problèmes. C'est beaucoup mieux de prendre de l'avance. 

 Pour bien gérer une petite entreprise, il faut surmonter des défis difficiles et de gros problèmes. (source graphique)

Si vous démarrez tout juste de démarrer une nouvelle petite entreprise et que vous en êtes encore aux premières étapes de la configuration de vos processus et opérations, veillez à consulter le guide suivant pour une planification réussie:

Pour obtenir une liste de contrôle de tous les principaux domaines et systèmes, consultez chaque mois le tutoriel afin de garder votre petite entreprise en bonne santé et en croissance. Consultez le didacticiel ci-dessous. Il contient une liste de contrôle pratique que vous pouvez télécharger pour vous aider à garder votre petite entreprise en ordre:

Si vous êtes prêt à creuser les grands problèmes, passons aux dix plus gros problèmes de petite entreprise que vous devez résoudre aujourd'hui..

Les 10 plus gros problèmes de la gestion d'une petite entreprise

1. Gérer de l'argent

L'argent, l'argent, l'argent. C'est le plus gros problème de petite entreprise, peu importe à qui vous le demandez, à droite?

En fait, il ne s’agit pas simplement d’un défi pour les petites entreprises. La gestion correcte de l'argent peut être un défi pour les entreprises de toutes tailles car les comptes d'entreprise impliquent bien plus que simplement additionner toutes les dépenses et soustraire le total de tous les revenus..

À l'instar du carburant pour un moteur, aucune entreprise ne peut fonctionner sans argent. Il est nécessaire d'alimenter votre moteur principal et de le maintenir en fonctionnement. 

Si vous voulez éviter les accidents d’argent dans votre petite entreprise, vous devez tenir des comptes précis de chaque élément entrant et sortant des comptes d’entreprise. De commande, pré-commandes, remboursements, masse salariale, budget marketing, prêts, paiements, coûts d'approvisionnement, abonnements logiciels et mille autres choses.

Heureusement, vous n'avez pas besoin de faire appel à une équipe d'experts-comptables pour rester sur la bonne voie. Il existe aujourd'hui de nombreux programmes de comptabilité en ligne puissants qui peuvent vous aider à maîtriser les finances de votre petite entreprise. Tout ce que vous avez à faire est de décider lequel correspond le mieux à vos besoins - et vous pouvez facilement le faire en utilisant le guide suivant:

Bien que vous ayez peut-être besoin d'un comptable de petite entreprise à un stade de croissance de votre entreprise. Au-delà de la tenue de bons comptes, pour que vous sachiez ce que vous avez et ce que vous dépensez, il existe deux autres domaines d’argent importants que chaque propriétaire de petite entreprise doit conquérir:

  • trouver des fonds pour développer votre entreprise, et
  • ne pas utiliser les fonds de l'entreprise comme une extension de votre compte personnel.

Si vous avez des doutes sur la manière de procéder, les tutoriels suivants peuvent vous montrer comment:

2. Cultiver la croissance

Toutes les petites entreprises n’ont pas besoin de devenir une méga-entreprise générant un chiffre d’affaires d’un milliard de dollars. Une petite entreprise peut rester heureuse et rentable pour toujours.

Cela ne veut toutefois pas dire qu'en tant que propriétaire de petite entreprise, vous ne devez jamais penser à la croissance. La recherche d'opportunités de croissance devient souvent un défi de taille pour les petites entreprises qui, si elles ne sont pas maîtrisées, peuvent entraîner des réductions, des réductions d'effectifs et des difficultés pour survivre..

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez être constamment à la recherche d'opportunités pour développer votre petite entreprise. Que ce soit par le biais d'idées marketing, d'événements de réseautage, de présentations de conférences ou autres, il est important de conserver les opportunités susceptibles d'inspirer la croissance de votre entreprise..

L'un des meilleurs moyens de lutter contre le problème de la croissance de votre petite entreprise est de commencer à penser davantage comme un entrepreneur. Commencez à mettre en œuvre des méthodes entrepreneuriales dans des domaines de votre petite entreprise, en travaillant pour adapter ou rationaliser vos opérations..

3. Gagner en visibilité

Si personne ne vous voit, personne ne peut acheter chez vous. Aussi simple que cela.

Obtenir de la visibilité peut s'avérer difficile pour les propriétaires de petites entreprises qui passent le plus clair de leur temps à exploiter l'entreprise au lieu de la mettre en valeur.

Mais pour gagner en visibilité, vous ne devez plus descendre dans la rue en criant le nom de votre entreprise et ce que vous proposez sur les toits. Dans notre monde moderne, avoir de la visibilité signifie avant tout être visible (se démarquer avec une superbe conception de site Web).

  • Les clients peuvent-ils facilement trouver votre entreprise en ligne?
  • Et s’ils le peuvent, peuvent-ils facilement comprendre comment vous pouvez les aider?? 
  • Avez-vous un site web bien conçu et fonctionnel?
  • Est-il facile d'utiliser, de naviguer et d'aider les visiteurs à communiquer avec vous??
  • Et ce site Web fonctionne-t-il aussi bien sur tous les appareils??

Si la réponse à l'une des questions ci-dessus est non, il est temps de créer un site Web magnifique et fonctionnel qui montre au monde entier qui vous êtes et ce que vous avez.!

Pour des idées d’aspects et de fonctionnalités modernes, consultez quelques-uns des thèmes de sites Web les plus vendus sur Envato Market et commencez à créer votre propre site Web de qualité professionnelle aujourd’hui. Voici un exemple de Canvas, l'un de nos modèles de site les plus populaires: 

Modèle de site Web Canvas - avec un beau design fonctionnel.

Si vous ne savez pas par où commencer avec votre site Web ou comment choisir le bon thème pour votre entreprise, consultez les instructions contenues dans l'article suivant:

Et si vous avez déjà un site web? Assurez-vous qu'il s'efforce de mieux vendre que vos concurrents.!

4. Création de sensibilisation

L’utilisation des médias sociaux est l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces de sensibiliser votre petite entreprise aujourd’hui. Une utilisation judicieuse et ciblée des médias sociaux.

Parce que lorsque les médias sociaux sont utilisés sans plan ni but, ils peuvent devenir l'un des plus gros gaspillage de temps et de perte de temps pour les propriétaires de petites entreprises. 

Si vous êtes novice en matière d’utilisation des médias sociaux pour renforcer la portée de votre entreprise, le guide suivant peut être un bon point de départ pour augmenter le nombre de contacts en ligne de votre petite entreprise:

Si vous êtes plus expérimenté et expérimenté dans la gestion des médias sociaux à des fins professionnelles, la prochaine étape consiste à faire en sorte que votre temps et vos efforts consacrés aux médias sociaux soient utilisés au mieux. Au lieu de créer des publications aléatoires et de perdre votre temps en tactiques de visibilité qui ne rapportent pas, vérifiez que vous obtenez le meilleur retour sur investissement pour vos efforts dans les médias sociaux..

Découvrez-en davantage dans notre série Kickstart en plusieurs parties sur les réseaux sociaux pour apprendre à configurer les canaux de marketing de votre petite entreprise, à planifier vos stratégies et à les mettre en œuvre efficacement..

5. Trouver de nouveaux clients

Même les plus petites entreprises ont besoin de trouver de nouveaux clients pour réapprovisionner leurs contrats et maintenir vos cycles de vente, sans subir de creux et de bosses importants..

Comment trouvez-vous ces nouveaux clients? Par vos clients heureux actuels et passés!

Parfois, les propriétaires de petites entreprises pensent que demander des références à des clients peut sembler désespéré ou apparaître comme un signe d'échec. Mais ce n'est pas vrai du tout. En fait, ce n’est pas aussi difficile d’une petite entreprise à résoudre qu’il semble au début.

Des clients heureux aiment aider

Les clients heureux sont souvent heureux de vous référer leurs amis (car ils veulent aussi que leurs amis soient heureux). Mais la vie étant occupée et mouvementée pour nous tous, la plupart de vos clients ne penseront pas à prendre l’initiative de vous renvoyer quelqu'un à moins que vous ne le lui demandiez directement..

La meilleure façon de surmonter ce défi de petite entreprise? Il suffit de demander! 

Cette stratégie permet également d’intégrer plus efficacement les nouveaux clients. C'est aussi l'une des stratégies les plus efficaces pour augmenter vos profits en tant que petite entreprise..

Comment demander des références

Créez un modèle de courrier électronique sur un ton amical et enthousiaste remerciant chaque client pour le travail que vous avez effectué. (Vous pouvez personnaliser cette pièce pour l’adapter à chaque client). Ensuite, dans la deuxième partie de l'e-mail, demandez aux clients s'ils ont trois amis auxquels ils pourraient penser et qui pourraient utiliser vos services. Demandez leurs coordonnées pour pouvoir les contacter.. 

Pointe: Ne leur demandez jamais que leurs amis vous appellent. Vous devez être le proactif dans cette situation.

Envoyez ce courrier électronique à la fin de chaque contrat, vente ou collaboration pour que les nouvelles opportunités clients arrivent régulièrement dans votre entreprise.. 

Assurez-vous que vos courriels sont professionnels

Pour aider vos e-mails à se démarquer de manière professionnelle, veillez à utiliser une conception de signature professionnelle. De cette façon, vous pouvez inclure votre marque et vos informations de contact lorsque vous contactez des clients potentiels, vous donnant ainsi le meilleur pied. 

Si vous ne possédez pas déjà un modèle de signature de courrier électronique pour votre petite entreprise, le moment est peut-être bien choisi pour en définir un pour toutes les communications de vos clients. Le guide suivant peut vous aider à choisir le modèle de signature de courrier électronique qui répond le mieux à vos besoins:

6. Déléguer efficacement

En tant que propriétaire de petite entreprise, il est fort probable que vous avez démarré votre entreprise tout seul, en ne conservant que vos propres bases. Et c'est génial!

Le problème est que beaucoup de propriétaires de petites entreprises oublient de laisser tomber ces obstacles au fur et à mesure que leur entreprise se développe et finissent par devenir un obstacle pour l'entreprise même qu'ils ont créée..

La plus grande vérité que vous devez comprendre est la suivante: 

Vous ne pouvez pas tout faire vous-même en affaires.

La meilleure stratégie à mettre en œuvre est la suivante: 

Déléguez des tâches aux employés et laissez-les se débrouiller.

Si vous microgérez tout, vous n'aurez jamais le temps de vous lancer dans des plans et des stratégies globaux susceptibles de développer votre entreprise. Faites donc confiance aux personnes que vous avez embauchées et apprenez à déléguer le travail qui ne nécessite pas votre attention immédiate..

Vous ne savez pas ce que vous devriez déléguer dans votre entreprise? Pas de soucis, consultez le guide suivant. 

Et maintenant allez déléguer! Parce que vous ne développerez pas d’autres bras ou yeux dans l’avenir pour couvrir toutes les tâches qui s’imposent!

7. Processus automatisés

La peur de la délégation n'est pas la seule chose qui oblige les propriétaires de petites entreprises à s'occuper de tâches qui ne méritent pas leur attention. Les propriétaires de petites entreprises utilisent souvent mal leur temps en exécutant minutieusement des tâches et des processus qu’ils pourraient facilement automatiser.. 

La bonne nouvelle? Il s'agit d'un problème de petite entreprise que vous pouvez résoudre en mettant en place les bons systèmes. De nombreuses applications peuvent aider les propriétaires de petites entreprises à automatiser leurs tâches et à améliorer leur productivité en éliminant davantage de travail. Tout ce que vous avez à faire est de choisir ce que vous souhaitez automatiser.

De la gestion du temps à la gestion de projet, en passant par les communications entre équipes et les tâches administratives, il existe maintenant une application pour cela..

Et vous pouvez trouver les applications qui vous aideront à mettre certains de vos processus opérationnels sur le pilote automatique dans le guide suivant:

En plus d'utiliser les outils de productivité appropriés, vous pouvez également configurer des processus efficaces à l'aide de procédures d'exploitation standard. Cela crée de la cohérence dans votre entreprise et vous permet de déléguer et de faire évoluer votre système plus efficacement..

8. Analyse de la concurrence

Si vous êtes trop occupé à essayer d'empêcher votre petite entreprise de fonctionner à toute vitesse, vous n'avez pas le temps de regarder ce que font vos concurrents. Et c'est un problème majeur pour les petites entreprises.

Sans analyse concurrentielle, vous vendez dans le noir. Vous n'avez aucune idée de ce que font vos concurrents, de leurs performances et du nombre de clients que vous perdez pour eux, ni pourquoi. En d'autres termes. Vous allez tout droit au désastre.

Pour éviter un tel désastre, prévoyez un peu de temps dans la planification de votre entreprise pour analyser les activités de vos concurrents et, plus important encore, les performances de votre entreprise sur le marché..

Si vous n'avez jamais encore effectué d'analyse de la concurrence, consultez les articles suivants pour savoir comment le faire et découvrir qui achète auprès de vos concurrents:

9. Créer un budget marketing

Découvrir ce que font vos concurrents ne vous aidera pas si vous n'êtes pas aussi préparé et disposé à mettre en œuvre un plan marketing qui vous donne un avantage concurrentiel..

Cependant, lorsque vous dirigez une petite entreprise, les efforts de marketing peuvent parfois sembler être plus une dépense qu'un investissement. Et pour cette raison, de nombreux propriétaires de petites entreprises hésitent à dépenser leur argent durement gagné pour la commercialisation de leur entreprise..

Changer cette mentalité est l’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les propriétaires de petites entreprises.

Le marketing ne doit pas nécessairement être synonyme de grosses dépenses. Il existe de nombreuses façons de promouvoir votre petite entreprise auprès des bonnes personnes sans dépenser une fortune:

La chose importante à retenir est que pour que votre petite entreprise réussisse, elle doit rester à jour sur le marché. Et le marketing peut vous aider à le faire. Même un investissement marketing à budget relativement petit peut aller très loin car il est attrayant, créatif et bien exécuté..

10. Embaucher des experts

La plupart des propriétaires de petites entreprises ne disposent pas du budget nécessaire pour embaucher des consultants professionnels ou des experts qui ne sont pas nécessaires aux opérations quotidiennes de votre petite entreprise. Bien que compréhensible, le manque de conseils d’experts et d’exécution peut devenir un obstacle majeur à la gestion rentable d’une petite entreprise..

Les bons professionnels peuvent vous aider pour tout: 

  • créer des vidéos amusantes et éducatives
  • messages sur les médias sociaux pour attirer de nouveaux clients
  • concevoir vos ressources graphiques et votre marque
  • coder vos sites Web ou développer pour mobile
  • créer des campagnes d'e-mail enrichissantes générant plus de ventes 
  • proposer une stratégie pour attirer plus de visiteurs sur votre site web

Tous ces types d’activités peuvent jouer un rôle essentiel dans la survie de votre petite entreprise. Mais ils ont également besoin de professionnels que vous ne voulez probablement pas ou que vous n'avez pas besoin d'embaucher dans votre équipe habituelle (comme un producteur vidéo, un rédacteur publicitaire ou un spécialiste en stratégie de marque)..

Envato Studio est une communauté de pigistes triés sur le volet qui peuvent vous aider à répondre à plusieurs besoins de votre entreprise en matière de marketing, de conception et de développement de sites Web.. 

Envato Studio - Par le projet freelance help.

Vous n'avez pas à engager ces personnes en tant qu'employés réguliers. Dans l'environnement commercial flexible d'aujourd'hui, vous pouvez faire appel à tous les experts dont vous avez besoin pour gérer votre petite entreprise à contrat ou à la pige. La formation de ces collaborations d’experts vous aidera à surmonter tout problème de petite entreprise, peu importe sa taille..

Faire fonctionner votre petite entreprise sans laisser les problèmes vous freiner

Dans cet article, nous avons abordé un certain nombre de types de défis auxquels une petite entreprise sera confrontée pour s’épanouir. La façon dont vous abordez ces problèmes et tentez de les surmonter définira votre réussite.

  • Quels sont certains des plus grands problèmes que vous avez rencontrés?
  • Comment avez-vous surmonté ces types de défis?
  • Parmi les questions ci-dessus, lesquelles aborderez-vous cette prochaine?

Partagez vos pensées et tactiques avec nous dans les commentaires. Aidez les autres propriétaires de petites entreprises à surmonter ces obstacles difficiles!