Comment rédiger une proposition d'entreprise gagnante

Si vous exploitez une entreprise, vous devez savoir comment rédiger une proposition commerciale. Qu'il s'agisse d'une proposition de conception Web, d'une proposition de conception graphique, d'une proposition de rédaction, ou d'un autre type de proposition, elle doit être efficace. Vos clients veulent voir comment vous allez les aider..

Une proposition commerciale bien écrite leur montre ce dont ils ont besoin. Dans ce didacticiel, j'explique comment rédiger une proposition commerciale gagnante. Je partagerai également quelques exemples de modèles de proposition d'entreprise de GraphicRiver..

Modèle de projet de proposition commerciale. 

Il existe un processus que vous pouvez utiliser pour améliorer vos propositions commerciales. C'est juste une question de suivre les étapes. Mais avant de vous plonger dans ce tutoriel, nous avons une offre spéciale pour vous…

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Maintenant, commençons.

1. Découvrir les besoins du client

La première étape de la rédaction d’une proposition commerciale efficace consiste à déterminer ce dont le client a besoin. Pour ce faire, apprenez tout ce que vous pouvez sur leurs affaires.. 

Il existe essentiellement trois méthodes pour rechercher et connaître les activités de votre client:

• Parlez-leur. Poser des questions. Écoutez ce qu’ils disent, mais faites aussi très attention à leurs réponses. Ce qu'ils ne disent pas est souvent aussi important que ce qu'ils disent. Si le client est local, envisagez de le rencontrer en personne.
• Rechercher des données en ligne. Découvrez tout ce que vous pouvez sur votre client. Plus vous en savez, plus vous pouvez aider. Apprenez ce que vous pouvez sur leur secteur si vous ne le connaissez pas déjà. Commencez par le site Web du client et les moteurs de recherche.
• Vérifier les registres professionnels. Les autres sources à vérifier comprennent les registres et les listes professionnelles. Ces registres vous donnent une idée de la comparaison entre l'entreprise et ses concurrents. Aux États-Unis, la Chambre de commerce et le Better Business Bureau sont deux exemples de registre.

Pendant que vous découvrez les activités du client, réfléchissez à la manière dont vos produits ou services peuvent l’aider. Prendre des notes. Lorsque vous êtes prêt à rédiger votre proposition commerciale, vous avez besoin de ces informations..

2. Obtenir des exigences claires

Comprenez-vous les exigences du client? Une des raisons pour lesquelles de nombreuses propositions d’entreprise échouent est que l’homme d’affaires ne savait pas ce que le client voulait. Ne faites pas cette erreur commune.

Il vaut mieux obtenir suffisamment d'informations au début du processus que de revenir en arrière et de réécrire votre proposition ou, pire encore, de refaire le travail. Une liste de questions préparée peut vous assurer de ne pas oublier de poser une question importante.

Voici trois étapes pour vous aider à construire une liste de questions préparée que vous pouvez utiliser encore et encore:

1. Dressez une liste des informations minimales dont vous avez besoin pour faire du bon travail. Ce que vous devez savoir varie en fonction de votre entreprise. Il doit toujours inclure ce que le client s'attend à recevoir et à quel moment il s'attend à le recevoir..
2. Gardez une trace de tous les problèmes que vous avez avec les clients. Chaque fois que vous rencontrez un problème, pensez à une question que vous pourriez poser pour éviter que ce problème ne se reproduise..
3. Faites une liste de questions de base. Assurez-vous que vos questions incluent les informations de la première étape ainsi que les questions auxquelles vous avez pensé à la deuxième étape. Présentez ces questions à chaque client potentiel avant de créer une proposition commerciale..

Avant d’envoyer la liste de questions à un client, assurez-vous que chaque question est facile à comprendre. La formulation est importante. Si vous n'êtes pas sûr que votre liste soit claire, demandez à un ami de la consulter. Vous pouvez également engager un rédacteur professionnel pour vous assurer que votre liste est bien écrite..

N'oubliez pas de consulter régulièrement votre liste de questions. Supprimez toutes les questions inutiles et ajoutez-en de nouvelles si nécessaire. Veillez à ce que la liste ne soit pas si longue qu'elle intimide vos prospects.

Modèle de proposition d'entreprise créative.

3. Estimez le coût de votre solution

Avant de créer votre proposition commerciale, vous devez estimer le coût de votre solution. L'estimation est un sujet complexe. Je vais juste aborder les bases dans cet article et vous référer à plus de ressources pour une étude plus approfondie.

Une des raisons pour lesquelles vous avez collecté des informations détaillées sur les exigences était de vous aider à créer une estimation précise..

Si vous fournissez un produit, vous avez peut-être déjà une liste de prix. N'oubliez pas d'inclure les frais d'expédition et de manutention dans votre devis..

Parlons de l'estimation de l'offre de services. Voici quelques directives pour estimer le prix de vos services:

• Regardez les projets précédents. Il est préférable de fonder votre estimation sur l'expérience passée pour des projets similaires si vous le pouvez. Pour cette raison (et d’autres), il est utile de savoir combien de temps vous passez sur chaque projet..
  
• Regarde les tâches. Si vous êtes nouveau ou que vous n'avez jamais réalisé un projet tel que celui que vous estimez, pensez aux tâches nécessaires pour le mener à bien. Faites votre meilleure estimation du temps que chaque tâche vous prendra.
• Ne laissez pas les tâches en suspens. De nombreux concepteurs de sites Web, concepteurs graphiques et autres consultants font une erreur lors de l’estimation: ils laissent le temps nécessaire pour correspondre avec le client et répondre à leurs questions. Une autre erreur est de laisser le temps de révision. Assurez-vous que votre estimation laisse suffisamment de temps pour la correspondance et les révisions..
• Prévoir du temps supplémentaire. Il vaut mieux surestimer le temps que vous allez consacrer à une tâche que de la sous-estimer. Avec une surestimation, vous avez un peu plus de temps pour faire face aux imprévus qui surviennent pendant le projet. Si vous sous-estimez le temps nécessaire, votre rentabilité diminuera. Vous pourriez manquer la date limite.

Voici deux excellents tutoriels Tuts + sur ce qu'il faut facturer et comment donner un devis:

Une fois votre devis terminé, vous êtes prêt à commencer à rédiger votre proposition commerciale..

4. Que faut-il inclure dans votre proposition commerciale?

Une proposition commerciale bien rédigée ne devrait laisser aucune question sur les services ou produits que vous fournirez et sur la manière dont vous les fournirez. Voici les éléments cruciaux que chaque proposition d’entreprise devrait inclure:

• Résumé. Cela devrait être la première partie de votre proposition d’entreprise. Le résumé se concentre sur votre solution au problème de votre client. Un client devrait pouvoir le scanner rapidement. Le but est d'inciter le client à lire le reste de votre proposition. Un court paragraphe ou deux est idéal. Utilisez les termes du client chaque fois que possible. Concentrez-vous sur les avantages de vos produits ou services pour le client.
• Portée. Ceci est la prochaine section de la proposition. Fournissez une description détaillée de votre solution. Assurez-vous que le client et vous-même êtes d'accord sur ce que vous allez leur fournir et sur la manière dont vous allez le fournir. Une portée peu claire peut vous coûter des centaines voire des milliers de dollars. Pour plus d'informations sur scope, consultez le didacticiel Tuts + d'Annie Mueller, Comment arrêter Scope Creep et réduire vos bénéfices.
• Coût de la solution. Votre client doit savoir combien coûtent vos solutions. Cette section explique comment vous allez facturer votre solution au problème du client. Ce chiffre devrait être basé sur votre estimation. Si vous ne savez pas combien facturer, vous n'êtes pas seul. Beaucoup de gens d'affaires ont du mal à créer une estimation précise.
• Livraison. Les détails de votre livraison doivent être clairement indiqués dans votre proposition commerciale. Les détails incluent la date et l'heure de livraison, le mode de livraison et un récapitulatif de vos livrables. N'oubliez pas de prendre en compte les différences de temps.
• termes. Les termes de votre proposition commerciale sont importants. Ils sont là pour vous protéger, ainsi que votre client, de tout malentendu. Ils incluent également vos conditions de paiement. Ce tutoriel de Andrew Blackman, intitulé Les meilleures conditions de paiement de facture pour éviter les factures en souffrance, répertorie certains termes que vous pouvez inclure. Vous aurez probablement les mêmes termes ou des termes similaires pour la plupart des clients. Si vous écrivez beaucoup de propositions commerciales, envisagez de faire réviser cette section par un avocat..  
• Date d'expiration. Une bonne proposition d’entreprise comprend une date d’expiration. Vous ne voulez pas que ce client revienne dans les années à venir, lorsque vos prix auront augmenté, et demander vos anciens prix. Utilisez une phrase telle que "proposition valable pendant 60 jours" pour indiquer la date d'expiration de l'offre..

Votre proposition commerciale contient désormais les informations dont votre client a besoin pour prendre une décision. Vous n'êtes pas fini, cependant. L'aspect de votre proposition est également important.

5. Utiliser un modèle de proposition commerciale

Même si votre proposition couvre complètement les besoins du client, vous risquez de ne pas obtenir le contrat. Une proposition commerciale peu attrayante et peu attrayante peut être un réel inconvénient pour les clients.

L'utilisation d'un modèle de proposition métier signifie que vous n'avez pas à vous soucier de l'apparence de votre proposition. Vous savez déjà que ça aura l'air bien parce qu'un designer l'a créé. Un bon modèle de proposition d'entreprise montre au client que vous êtes sérieux dans votre intention de fournir une solution d'entreprise..

Une proposition bâclée envoie le message opposé. Cela signifie que vous ne vous souciez pas assez de rendre votre proposition bien. Si votre proposition est bâclée, le client peut penser que votre travail sera également bâclé..

Une façon de s’assurer que vos propositions ont toujours l’air parfait est d’utiliser un modèle de proposition professionnelle de GraphicRiver.. 

Modèle de proposition professionnelle.

Ces modèles sont faciles à personnaliser pour vos besoins. Il vous suffit d'insérer vos informations, de changer les couleurs et d'ajouter votre logo pour en faire le vôtre. Ce tutoriel montre comment nous avons personnalisé un modèle de proposition métier simple: 

Une fois que vous avez appliqué un modèle de proposition, vous êtes prêt à réviser votre travail..

6. Examiner votre ébauche de proposition

Après avoir appliqué le modèle de proposition commerciale, vous pouvez penser que vous avez terminé. Mais attendez, il reste encore quelques étapes pour rédiger une proposition commerciale gagnante.

Quel que soit le type d'entreprise dans lequel vous travaillez, il est important de réviser votre projet de proposition. Non seulement les fautes de frappe et les erreurs vous donnent une mauvaise image, mais elles peuvent aussi vous coûter de l'argent. Par exemple, laisser accidentellement un 0 sur un devis de 1 000,00 USD peut le transformer en un devis de 100,00 USD..

Attraper vos propres fautes de frappe et erreurs peut être délicat. Si vous le pouvez, demandez à quelqu'un d'autre de relire votre document. Si vous ne trouvez pas d'aide pour la relecture, voici quelques conseils pour vous aider à vérifier vous-même les erreurs:

1. Laisser le temps passer. Vous êtes plus susceptible de commettre des erreurs si vous ne relisez pas votre proposition d'entreprise immédiatement. Faites une pause ou dormez dessus avant de relire votre proposition d'entreprise.
2. Comparez à votre correspondance.  Passez en revue votre correspondance et vos discussions avec le client. Assurez-vous de ne rien manquer.
3. Portez une attention particulière aux chiffres. Une erreur dans les dates ou en dollars pourrait être grave. Vérifier les points décimaux et rechercher les zéros manquants.
4. Lire à l'arrière. De nombreux correcteurs professionnels utilisent la technique de la lecture d’un document à partir de la fin pour trouver les erreurs qu’ils ne verraient peut-être pas autrement. Vous pouvez le faire aussi.
5. Embaucher un éditeur professionnel. Vous pouvez travailler avec un correcteur ou un éditeur professionnel. Ils peuvent lire votre proposition, s'assurer qu'elle est exempte d'erreur et bien libellée..

Vous êtes maintenant prêt à envoyer votre document, mais il reste encore une étape..

7. Envoi et suivi

Si vous avez terminé toutes les étapes précédentes, envoyez-nous votre document. Dans la plupart des cas, cela signifie envoyer un courrier électronique. Toutefois, si votre client est local, le livrer en personne peut être un bon choix..

Une fois votre proposition commerciale envoyée, il est important de faire un suivi. Dans la journée, contactez le client pour vous assurer qu'il a bien reçu la proposition. L’étape suivante est une étape importante que beaucoup de gens d’affaires négligent.

Lorsque vous contactez le client, proposez-lui de répondre à toutes ses questions. Les questions ne sont pas mauvaises. En fait, ils signalent l'intérêt des clients. Ils vous fournissent également une chance de conclure l'affaire.

Même si vous n'êtes pas à l'aise avec les ventes ou si vous craignez d'être trop pressant, vous pouvez toujours conclure le marché. J'ai écrit un tutoriel sur le sujet:

Conclusion

La façon dont vous écrivez et organisez votre proposition d’affaires est importante. La présentation professionnelle des propositions est également essentielle.

Maintenant que vous avez terminé notre didacticiel, vous savez comment rédiger une proposition commerciale. Vous comprenez également que la différence que l’utilisation d’un modèle de proposition commerciale peut faire. 

Pourquoi ne pas télécharger l'un de nos modèles de proposition professionnelle aujourd'hui?

Crédit graphique

Icône Write créée par Joey Golaw du projet Noun.