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Si vous essayez de développer votre entreprise, il est probable que vous ayez entendu le terme «marketing de contenu». On vous a peut-être dit que c'était un excellent moyen de toucher de nouveaux clients et de développer le profil de votre entreprise tout en générant des bénéfices..
Mais qu'est-ce que le marketing de contenu??
Dans ce tutoriel, je vais vous aider à vous mettre à niveau. Nous allons commencer par examiner une définition simple du marketing de contenu, puis nous discuterons de la manière dont elle peut aider votre entreprise..
Bien que le marketing de contenu présente de nombreux avantages, il comporte également des inconvénients, et je traiterai de ceux de la section 3. Nous examinerons enfin certaines stratégies que vous pouvez utiliser pour réussir dans votre propre marketing de contenu..
Marketing de contenu (graphique)Définissons d'abord le marketing de contenu.
Voici la définition du marketing de contenu donnée dans le dictionnaire Random House:
Marketing qui tente d'attirer les clients en distribuant du contenu informatif potentiellement utile au public cible, plutôt qu'en faisant la publicité de produits et de services de manière traditionnelle.
Alors décontactons cela un peu. «Attirer des clients» est assez clair, mais qu’est-ce qu'un «contenu informatif»? Cela peut prendre différentes formes: peut-être un article de blog, un article, une vidéo, un ensemble d’affichage de médias sociaux, un webinaire, un podcast ou autre chose. Ce qui est important, ce n’est pas la forme, mais le fait qu’elle soit emballée information c'est «potentiellement utile pour le public cible».
L’idée est qu’en fournissant aux gens des informations gratuites utiles, éclairantes, et peut-être même amusantes, vous les convertissez d’étrangers en fans. S'ils aiment vraiment votre travail, ils le partageront peut-être avec leurs amis, ce qui vous donnera une portée encore plus grande, et ils seront plus réceptifs lorsque vous leur demanderez enfin de devenir un client payant..
Comme le note la définition du dictionnaire, ceci est très différent du marketing traditionnel. Voici un exemple simple pour illustrer cela. Supposons que vous dirigiez un petit studio de conception Web et que vous souhaitiez attirer de nouveaux clients. Voici comment l’approche marketing par le contenu différerait de l’approche traditionnelle:
Dans l'approche marketing traditionnelle, vous créez une publicité et payez pour la placer devant des clients potentiels: peut-être dans des magazines ou des journaux, sous forme de résultats de recherche sponsorisés ou de bannières sur des sites Web..
Dans ce cas, votre annonce peut indiquer quelque chose comme:
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OK, vous pouvez probablement trouver une meilleure copie d'annonce, mais vous avez l'idée. Le marketing traditionnel consiste à se présenter devant vos clients potentiels et à les convaincre de vous choisir. C'est très direct, et si vous êtes assez persuasif, cela peut conduire à des ventes immédiates, mais si vous n'acceptez pas l'attention des gens, ils vous écarteront du cadre..
L'approche marketing par le contenu est très différente. Il s’agit plus de jouer au jeu à long terme. Dans ce cas, vous pouvez commencer à poster des articles sur votre site Web ou votre blog, donnant ainsi aux propriétaires de petites entreprises des informations utiles sur des éléments tels que les éléments d’une bonne conception de site Web, les erreurs à éviter lors de la configuration d’un site Web, etc. Ensuite, vous faites la promotion de ces articles pour attirer les lecteurs vers votre blog et, à la fin de chaque article, vous essayez de les inciter à rester en contact, peut-être en offrant davantage d'informations en échange de leur adresse électronique..
Une fois qu'ils se sont inscrits, vous recevez une série de courriels contenant des informations plus utiles et gratuites, tout en essayant de les inciter à s'inscrire en tant que client payant. Même à ce stade, le ratio est toujours quelque chose comme 80% ou 90% d'informations gratuites et 10% ou 20% d'auto-promotion.
Ceci est juste un exemple, bien sûr. Il existe de nombreuses stratégies différentes de marketing de contenu utilisant différents supports. Nous examinerons ensuite certaines stratégies pour réussir le marketing de contenu plus loin dans ce didacticiel..
Le but pour le moment est de vous montrer que le marketing de contenu est beaucoup moins direct que le marketing traditionnel. Au lieu de demander aux étrangers de se séparer immédiatement de leur argent, vous essayez d’abord d’établir la confiance avec eux. Il faut plus de temps pour passer du premier contact à l’argent à la banque, mais si vous le faites bien, cela peut être très efficace, comme nous le découvrirons tout à l’heure..
Dans l'exemple ci-dessus, j'ai présenté le marketing de contenu très en contraste avec le marketing traditionnel afin de clarifier la définition, mais en réalité, les annonceurs utilisent une forme de ce que nous appelons maintenant le marketing de contenu depuis des décennies. Pensez aux "publireportages" que vous verriez dans les journaux (comme l'exemple de Suburban Home ci-dessous), ou les brochures qui donneraient des informations utiles sur un sujet tout en vous incitant subtilement à utiliser les produits d’une entreprise en particulier pour résoudre votre problème.
Par Atlanta Constitution avant 1923 (images Fold3.com de la Constitution d’Atlanta avant 1923) [Domaine public], via Wikimedia CommonsCe qui est nouveau, c’est que les changements technologiques, combinés aux modifications des préférences des consommateurs, ont procuré au marketing de contenu certains avantages distincts de ceux qu’il n’avait pas à l’époque de l’impression. Il est donc devenu beaucoup plus largement utilisé. Nous examinerons certains de ces avantages dans la section suivante.
Comme nous l'avons vu, le marketing de contenu est une approche assez indirecte. Alors pourquoi prendre le temps de le faire? Que peut-il faire pour votre entreprise? Dans cette section, je répondrai à ces questions en exposant certains des avantages du marketing de contenu..
OK, cela s'explique peut-être un peu, mais de plus en plus de personnes utilisent des logiciels de blocage des publicités (198 millions de personnes, avec un taux de croissance annuel de 41%). Et même parmi les personnes qui ne bloquent pas activement les annonces, beaucoup les ajustent simplement: le taux de clics moyen des bannières publicitaires est de 0,06%, et environ la moitié des clics sur les annonces pour mobile sont accidentels, selon ce résumé HubSpot..
Bien que ces statistiques concernent les publicités en ligne, ne croyez pas que la presse écrite ou la télévision se portent beaucoup mieux. Les gens, en particulier les jeunes, réduisent de plus en plus les publicités traditionnelles. Ils veulent des informations utiles, ce qui est exactement ce que le marketing de contenu vise à fournir.
Si vous produisez des œuvres qui touchent les lecteurs ou les téléspectateurs, elles les partageront avec leurs amis, ce qui vous donnera une portée beaucoup plus large sans investissement supplémentaire. Dans de rares cas, une publication ou une vidéo peut «devenir virale», atteignant un nombre considérable de personnes qui coûterait une fortune sur le marché via la publicité traditionnelle.
Mais même si seules quelques personnes partagent vos publications, cela reste un moyen extrêmement efficace d’atteindre de nouveaux clients. Pourquoi? Parce que lorsque les internautes voient votre contenu, il constate que celui-ci a été recommandé par une personne en qui ils ont confiance ou qu'ils respectent, peut-être un ami ou un membre de la famille, ce qui vous donne un puissant coup de pouce. Même si la recommandation ne vient que de quelqu'un qu'ils suivent sur Twitter mais ne savent pas vraiment, c'est toujours une connexion qui vous donne un avantage sur le fait d'être découvert à l'improviste.
Qui n'aime pas un billet de faveur?
C'est particulièrement vrai en ligne. Aux débuts du Web, presque tout était gratuit: Internet a été conçu pour faciliter la libre circulation de l'information. De nos jours, les gens sont habitués à payer pour des produits, des services ou des informations qu’ils apprécient, mais on s’attend toujours à ce qu’au moins les bases soient gratuites..
En donnant des informations gratuites et utiles, vous donnez aux gens ce qu'ils veulent, et c'est un excellent moyen de nouer des relations avec eux..
Vous pouvez vous lancer dans le marketing de contenu pour un investissement initial minime, voire nul. Un site Web attrayant aide certes, mais les gens partageront et apprécieront toujours un message écrit sur un blog gratuit ou sur une plate-forme de média social. (Il y a une mise en garde à cela, que je couvrirai plus tard.)
Les gens n'ont pas tendance à prendre des décisions d'achat rapides en ligne. Ils préfèrent utiliser toutes les informations disponibles pour les aider à comparer les produits et à effectuer des recherches. Selon une étude de PwC, 80% des internautes effectuent des recherches en ligne avant de faire des achats, même pour de petits articles tels que des livres, de la musique et des films. D'autres études ont trouvé des résultats similaires.
Il est donc irréaliste d’attendre des étrangers qu’ils achètent tout de suite, surtout si votre marque n’est pas connue. Il est plus efficace de dialoguer avec eux en premier lieu, de leur fournir des informations qui les aident dans leurs recherches et d’essayer de créer un climat de confiance afin qu’ils achètent chez vous..
Beaucoup de personnes qui lisent vos posts ou regardent vos vidéos n'achèteront jamais rien de vous. Mais même ainsi, cet effort n'a pas été gaspillé. Vous avez renforcé la notoriété de votre marque, gagné en crédibilité et renforcé votre profil. Et si le contenu est hébergé sur votre propre site Web, vous avez probablement également amélioré votre classement dans les moteurs de recherche..
Lorsque vous achetez une annonce, vous recevez un flot de visiteurs et éventuellement de clients. Mais alors, quand les gens ne voient plus cette annonce, le robinet est fermé. Vous êtes de retour à la case départ, à moins que vous ne payiez encore… et encore… et encore.
En revanche, un blog ou une vidéo populaire peut continuer à vous fournir de nouveaux clients pendant des années. Tant que les internautes peuvent toujours trouver le message (c'est-à-dire qu'il se classe bien dans les résultats de recherche ou que d'autres sites populaires l'ont associé), vous pouvez obtenir des milliers de nouveaux visiteurs pour un message que vous avez écrit il y a cinq ans..
Plus vous produisez du contenu de qualité et plus vous devenez populaire, plus votre trafic augmente, tant pour les nouveaux messages que pour les anciens. C'est un effet cumulatif, contrairement à payer pour les prospects, qui est un accord ponctuel.
Bien que le marketing de contenu présente de nombreux avantages, ce n'est pas une panacée. Il y a des inconvénients importants.
Selon le rapport 2015 de B2B Content Marketing Benchmarks, 86% des entreprises utilisent le marketing de contenu. Alors que la popularité du marketing de contenu est un argument en faveur de son utilisation, cette popularité signifie également que c'est un domaine très encombré..
Quel que soit votre secteur d'activité, il existe probablement déjà des centaines, voire des milliers de blogs, de podcasts et de chaînes YouTube couvrant votre sujet. Le volume considérable de tout cela a conduit à une plainte fréquente de «surcharge d'informations». Cela rend difficile de se démarquer et de gagner un public.
J'ai mentionné le faible coût comme l'un des avantages du marketing de contenu, mais ne vous y trompez pas. Bien que peu d’argent soit nécessaire, vous devrez y consacrer beaucoup d’heures et beaucoup d’efforts..
Que vous écriviez des articles sur un blog, enregistriez des podcasts ou que vous vous laissiez distraire par mille compressions nécessaires au maintien d'une présence active sur les réseaux sociaux, le marketing de contenu absorbe le temps et l'énergie que vous consacriez autrement à d'autres parties de votre vie. affaires. Et vous ne pouvez pas voir un retour pendant une longue période.
Vous pourriez bien sûr embaucher quelqu'un pour le faire, mais cela pourrait coûter cher. Et vous devez faire attention à qui vous embauchez, car l'authenticité et la fiabilité sont essentielles. Détruire des informations incorrectes ou mal présentées nuira à votre réputation tout autant qu'une bonne information la construira.
Comment pouvez-vous dire si vous le faites bien? Augmentation du trafic sur le site Web? Plus d'adeptes des médias sociaux? Une liste de courrier électronique plus grande? Ou devriez-vous le mesurer uniquement sur la base des clients réels?
Et si vous ne voyez pas une croissance tangible, mais que vous obtenez des commentaires positifs et un engagement et que vous construisez votre profil avec des clients potentiels et des personnes influentes de l'industrie? Est-ce suffisant?
Et comme il faut du temps pour constituer un public, combien de temps faut-il s'y tenir avant de décider que cela suffit??
Certains des avantages du marketing de contenu peuvent être suivis de très près, mais d’autres sont intangibles et il peut être difficile de dire lequel utiliser. Je vais aborder le problème de la mesure du succès du marketing de contenu plus en détail dans un prochain tutoriel..
Nous avons donc quelques précisions sur ce qu'est le marketing de contenu, et nous avons examiné ses principaux avantages et inconvénients..
Alors, quelles stratégies pouvez-vous utiliser pour réussir dans votre marketing de contenu?
Comme je l'ai mentionné plus tôt, il existe de nombreuses façons différentes de faire du marketing de contenu. Voici une brève liste non exhaustive d'options:
Une bonne stratégie de marketing de contenu en inclura probablement plusieurs, mais il est important de ne pas trop vous disperser. Il vaut mieux choisir un ou deux canaux et se présenter régulièrement que d'avoir une «présence» sans cœur partout..
Faites donc une évaluation honnête de vos compétences et déterminez laquelle de ces compétences vous convient le mieux. Avez-vous la personnalité et les compétences de présentation nécessaires pour produire des vidéos amusantes et attrayantes? Êtes-vous plus à l'aise avec le mot écrit? Quelles sont vos compétences techniques dans chaque domaine? Qu'est-ce qui conviendra le mieux à votre emploi du temps: consacrer du temps à la production de contenu long ou plus souvent?
Lorsque vous choisissez des canaux à utiliser pour le marketing de contenu, déterminez également ce que vous essayez d'atteindre, ce que votre public cible recherche et à quoi ressemble la concurrence. Pour plus d'informations sur ce sujet important, consultez les didacticiels suivants:
Les mots «blog d'entreprise» me donnent envie de me poignarder avec une fourchette. Ils ramènent des souvenirs douloureux de toute la propagande sourde et surchalée que j'ai vue rédigée par les services de relations publiques des entreprises qui viennent d'apprendre que tous les enfants cools bloguent de nos jours. Ils devraient donc le faire aussi, bien sûr, chaque message doit être approuvé par cinq niveaux de direction avant de pouvoir sortir.
Les petites entreprises peuvent également commettre une erreur similaire, en mélangeant «sonorité crédible» et «sonne comme un manuel d'économie»..
Si vous souhaitez que votre marketing de contenu soit populaire, vous n'avez pas besoin de le "bousiller complètement" et de poster uniquement des vidéos de chats mignons. Mais vous devez le rendre personnel, engageant, informatif et au moins un peu amusant à lire ou à regarder. Ne considérez pas cela comme une «production de contenu» - racontez plutôt des histoires. C'est probablement plus intéressant pour vous et votre public.
Une autre erreur que j’ai vue dans les entreprises est de produire des contenus insignifiants dans une tentative cynique de faire grimper le classement dans les moteurs de recherche de mots clés particuliers. Ils ne veulent pas investir le temps et les efforts nécessaires pour créer un contenu réellement utile. Ils engagent donc les pigistes les moins chers qui soient pour lancer rapidement quelque chose..
Cela passe entièrement à côté du contenu marketing - il s'agit de créer un climat de confiance avec vos clients. À quoi sert un classement élevé dans les moteurs de recherche si le contenu que les gens voient à leur arrivée n’inspire pas confiance?
Votre contenu est votre réputation. Soyez prêt à faire un investissement important en temps ou en argent pour bien faire les choses.
Il est facile de relever le défi de créer un contenu de qualité et d’oublier que c’est une commercialisation stratégie. À un moment donné, vous devrez convertir tous ces visiteurs ou abonnés en clients payants.
Si vous publiez votre contenu sur des médias sociaux ou ailleurs, vous devrez vous renvoyer régulièrement sur votre propre site Web, fournissant ainsi aux lecteurs de très bonnes raisons de cliquer pour naviguer. Et votre site doit être configuré pour recevoir des visiteurs et les encourager à s'inscrire, éventuellement avec une page de destination dédiée. Vous pouvez obtenir un modèle de page de destination sur notre marché ou en savoir plus sur les pages de destination dans cet article:
Vous devrez ensuite mettre en place une campagne de marketing par courrier électronique pour convertir les visiteurs inscrits en clients payants. Pour en savoir plus, consultez cette série de marketing par courrier électronique ou essayez l'un de ces modèles de courrier électronique d'Envato Market. En savoir plus sur le marketing par courriel:
Et si vous bloguez sur votre propre site, assurez-vous que celui-ci est configuré pour encourager les internautes à faire plus que simplement lire cet article et à en sortir. Il existe de nombreuses options pour rendre votre site plus «collant», telles que l'affichage de formulaires d'inscription par courrier électronique ou apparaissant au bas de la publication, y compris des appels à l'action dans la publication, des liens vers du contenu associé, etc. Vous pouvez également proposer des livres blancs, des livres électroniques courts ou d’autres types de contenu «sécurisé» que les utilisateurs doivent s’inscrire pour recevoir des contenus..
Avoir un site web d'aspect professionnel aide aussi - essayez l'un de ces thèmes WordPress d'Envato Market si vous souhaitez relooker votre site. Vous pouvez trouver des thèmes généraux d'entreprise ou des thèmes spécifiques à certains types d'entreprises, tels que l'immobilier, la technologie ou la vente au détail. Ou parcourez nos meilleurs thèmes WordPress:
J'espère que ce tutoriel vous a donné une idée précise de ce qu'est le marketing de contenu et comment il peut aider votre entreprise à attirer davantage de clients. Nous avons également examiné les avantages et les inconvénients du marketing de contenu et certaines stratégies pour le réussir..
C'est un sujet important, nous avons donc plus de tutoriels prévus. Dans les prochaines semaines, j'examinerai comment mesurer le succès de votre marketing de contenu et comment créer un blog pour votre entreprise (un blog qui ne vous donne pas envie de vous poignarder avec une fourchette)..
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