Qu'est-ce qui fait que les lecteurs cliquent pour acheter? Les secrets des bonnes ventes

Quel est votre but pour lancer une campagne d'email marketing??

En fin de compte, vous utilisez le marketing par courrier électronique pour aider votre entreprise à prospérer et à se développer. Cela signifie que vous entrez dans le marketing par courriel pour vendre plus de produits.

Pas sûr que c'est toi? Ensuite, regardez de cette façon:

  • Les entreprises veulent vendre plus de produits.
  • Les pigistes et les entrepreneurs veulent vendre leurs services.
  • Les organisations à but non lucratif veulent "vendre" des supporters pour leur bonne cause.
  • Les blogueurs et les écrivains ont pour but de "vendre" leur contenu ou leurs livres.
  • Les groupes politiques veulent "vendre" leur message.

Etc…

Nous colportons tous quelque chose.

Jusqu'à présent, dans notre série Tuts + sur le marketing par courrier électronique, nous avons examiné la manière dont les courriers électroniques servent principalement à établir une relation avec vos abonnés. Grâce à cette relation, vos abonnés finissent par connaître et faire confiance à votre entreprise. Quand ils seront prêts à acheter les produits ou services que vous vendez, vous serez leur premier choix.

En règle générale, lorsque vous établissez une relation avec vos abonnés, vous ne devriez pas leur vendre, du moins pas ouvertement. Mais une fois que vous avez établi une relation et que vous souhaitez effectuer la vente, pouvez-vous le faire par courrier électronique??

Vous pouvez certainement. Bien sûr, vous pouvez décider que d'autres canaux, tels que les appels téléphoniques ou les réunions en face à face, sont plus appropriés. Mais les courriels peuvent être intéressants pour une approche de vente.

Alors, comment écrivez-vous des emails de vente qui donnent des résultats?

Étape 1: Construire une relation

Un e-mail de vente efficace repose sur une relation solide avec vos abonnés. C'est pour deux raisons:

  1. Les gens n'achèteront de vous que s'ils connaissent, vous aiment et vous font confiance. Ils ne seront dans cette position que s’ils ont passé du temps à vous connaître.
  2. Mieux vous connaîtrez vos abonnés et ce dont ils ont besoin, plus il vous sera facile de les associer à vos courriels de vente. En ayant une relation à double sens avec vos abonnés, vous apprendrez à mieux les connaître.

Comment construisez-vous une relation avec vos abonnés? Lancez-le avec une séquence de répondeur automatique que vous envoyez dès que quelqu'un s'inscrit sur votre liste de diffusion. Tant que vous apportez de la valeur à chaque email de votre ordre, vos abonnés auront hâte de recevoir et d'ouvrir vos emails.

La seule façon pour vous de rédiger de bons emails de vente est de mieux connaître vos abonnés. Comment pouvez-vous apprendre à les connaître? En parlant avec eux dans vos emails. Engagez-les dans une conversation. Poser des questions. Envoyer des sondages. Ce dialogue à double sens vous donnera un aperçu de ce que vos lecteurs veulent et ont besoin.

Étape 2: travaillez sur votre taux d'ouverture

Personne ne va acheter quoi que ce soit à cause d'un email de vente s'il n'ouvre pas l'email en premier lieu. D'un autre côté, plus vous ouvrez vos courriels, plus vous réalisez de ventes..

Pour maximiser votre taux d'ouverture, vous devez:

  • Écrivez des lignes d'objet efficaces (ce ne sont pas ce que vous pensez).
  • Utilisez un vrai nom dans le champ "De".
  • Split testez vos lignes d'objet.
  • Évitez les filtres anti-spam.
  • Fournir une valeur dans chaque email que vous envoyez.

Pour des conseils plus détaillés sur la façon d'augmenter votre taux d'ouverture, consultez notre article sur les stratégies pour augmenter les taux d'ouverture de votre courrier électronique..

Étape 3: Apprenez à vos lecteurs que les clics signifient des récompenses

Les courriels sont un point de départ idéal pour une vente. Mais il est peu probable que vos abonnés suivent tout le processus de vente tout en restant dans les limites de leur boîte de réception. Au lieu de cela, ils cliquent sur un lien menant à un produit ou à une page de vente. Ou ils vont prendre une action telle que vous écrire un email ou organiser un appel de vente avec vous.

Comme nous l'avons noté dans un précédent tutoriel, chaque fois que vous envoyez un e-mail marketing, en moyenne, seulement un de vos abonnés sur 100 clique sur un lien contenu dans l'e-mail. Bien sûr, ce n'est que la moyenne, et rien ne vous empêche de faire mieux que la moyenne.

Un moyen simple d'augmenter votre taux de clics consiste à apprendre à vos lecteurs que chaque fois qu'ils cliquent sur un lien figurant dans votre courrier électronique, ils seront récompensés pour le faire. En d'autres termes, assurez-vous que tous vos liens mènent à quelque chose de précieux pour vos lecteurs. Valeur signifie être utile, divertissant ou pertinent pour vos lecteurs.

Étape 4: N'oubliez pas les 4P du marketing

Les nouveaux venus dans le monde du marketing pensent souvent que les ventes et le marketing ne sont qu’une chose: la promotion.

La promotion n'est qu'un aspect du marketing. Dans le monde du marketing, la promotion n'est que l'un des quatre "P". Ces quatre P sont:

  • Produit
  • Prix
  • Promotion
  • Endroit

Pour qu'un client puisse faire un achat, il faut que tout cela soit juste.

Vous avez trié les promotions (c'est votre marketing par courriel). Et le endroit vous faites la vente est probablement votre site web. Cela laisse le produit et le prix.

Choisir un produit approprié est la clé du marketing car le bon produit se vendra tout seul. Dès que vos abonnés découvrent le produit que vous vendez, ils devraient réfléchir "Wow, j'ai besoin de ça!"

Cela signifie que vous devez choisir un produit qui améliorera la vie de vos clients. Vous ne pouvez le faire que si vous connaissez vos clients et leurs besoins (voir étape 1)..

Peut-être que vous avez une large gamme de produits et / ou services. Si tel est le cas, différents produits conviendront à différents clients. Il est judicieux de segmenter votre liste afin de pouvoir cibler des produits spécifiques sur un groupe de clients spécifique. Cette segmentation vous évite de contrarier les clients avec des offres qui ne les intéressent pas et augmente votre taux de conversion global..

En ce qui concerne le prix, il convient de noter que moins cher n'est pas toujours meilleur. Et c'est une bonne idée de laisser le prix de votre produit en dehors du courrier électronique. Abandonner le prix suscite la curiosité, de sorte que les lecteurs seront plus enclins à cliquer pour en savoir plus..

Étape 5: Utilisez leur nom

Toujours commencer un email de vente avec le nom du destinataire. Une transaction commerciale est une relation entre deux personnes. Utiliser le nom d'une personne montre que vous respectez cette relation.

Leur nom attirera également leur attention. Comme l'a écrit Dale Carnegie dans Comment gagner des amis et influencer les gens:

Rappelez-vous que le nom d’une personne est pour elle le son le plus doux et le plus important de toutes les langues..

Étape 6: Craft the Story

Maintenant que vous avez terminé le travail de fond, vous êtes prêt à rédiger le courrier électronique..

Quelle est la plus grande erreur que font les gens quand ils écrivent une copie de vente? Ils supposent que l'écriture concerne l'orthographe et la grammaire correctes. S'ils composent bien leurs phrases, tout ira bien. Pas si.

Bien sûr, une orthographe et une grammaire correctes sont essentielles, sinon vous saperez la confiance que vos lecteurs ont dans votre entreprise. Si vous ne faites pas attention à vos fautes de frappe, ils se demanderont où, au sein de votre entreprise, vous faites des économies.

Mais l'orthographe et la grammaire ne sont pas les clés d'une bonne écriture. Quel est? Structure. Une bonne structure est ce qui engage les lecteurs. Cela facilite également beaucoup le processus d’écriture, car il n’est pas nécessaire de créer une idée à partir de rien. Au lieu de cela, vous commencez avec une structure squelette et vous le construisez.

Le meilleur moyen de structurer votre courrier électronique est de créer une histoire à laquelle vos lecteurs s’identifient. Dans cette histoire, mettez en place un problème auquel vos lecteurs sont confrontés. Intégrez-les ensuite dans l'histoire pour lutter ensemble contre le problème. Positionnez-vous comme un allié essentiel.

Jetons un coup d'oeil, en termes spécifiques, à la façon dont vous pouvez construire cette histoire.

Commencez par le problème. Quel problème votre produit résout-il pour les personnes qui l'utilisent? Énoncez ce problème dans la langue de vos lecteurs. Vous pouvez découvrir comment vos lecteurs voient le problème en les écoutant ou en consultant des forums dans votre créneau. Les gens vont sur les forums avec des problèmes et des questions, ils sont donc parfaits pour apprendre la langue de votre public.

En mettant le problème dans la langue des lecteurs, vous montrez que vous comprenez. Vous vous définissez comme quelqu'un qui peut résoudre le problème de manière crédible.

Une fois que vous avez décrit le problème, vous êtes prêt à…

Fournir une solution. C'est ici que vous introduisez votre produit comme solution potentielle au problème. A ce stade, vous ne poussez pas votre produit, vous mentionnez que cela peut aider.

Suivez votre solution en…

Afficher vos informations d'identification. Qu'est-ce qui fait de vous la bonne personne ou entreprise pour proposer cette solution? C'est peut-être que vous avez des décennies d'expérience dans l'industrie. Peut-être que vous avez aidé des centaines d'autres personnes avec le même problème.

Vos informations d'identification peuvent également être des endossements d'autres personnes. Ceci est particulièrement efficace si vous avez des clients de marque ou des célébrités prêts à approuver votre produit..

Ensuite, vous devriez…

Montrez ce que votre produit peut faire. Jusqu'à présent, vous avez brossé un tableau de la vie de vos abonnés. sans pour autant ton produit. Il est maintenant temps de les aider à voir ce que votre produit peut leur apporter. Pour souligner les avantages de l’utilisation de vos produits, posez-vous les questions suivantes:

  • Comment ce produit facilite-t-il la vie des gens??
  • Qu'est-ce qui changera dans leur vie après l'utilisation de ce produit? Cela leur donnera-t-il plus de temps? Ou cela changera-t-il l'opinion des autres??
  • Quoi de mieux sur votre produit par rapport aux produits similaires en vente? Qu'est-ce qui vous distingue de la foule??

Votre email n'est pas l'endroit pour décrire votre produit en détail. Vous risquez de perdre vos lecteurs si vous écrivez trop. Vous pouvez en partager davantage sur votre page de vente ou pendant un appel de vente. Pour l'instant, votre but est de piquer la curiosité. Vous voulez que vos abonnés se disent: "J'ai besoin d'en savoir plus à ce sujet… quelle est la prochaine étape?"

En créant votre courrier électronique de cette manière, vous engagez vos lecteurs. Vous montrez que vous comprenez le problème auquel ils sont confrontés et que vous positionnez votre produit comme une solution idéale. En d'autres termes, vous avez créé une histoire fascinante sur votre produit, qui attire vos abonnés et leur donne envie d'en savoir plus..

Bon nombre de vos lecteurs seront prêts à cliquer immédiatement, mais vous pouvez prendre quelques mesures supplémentaires pour encourager encore plus de gens à agir..

Étape 7: Créer une offre irrésistible

Vous avez un produit que vos lecteurs vont adorer et vous le leur avez vendu dans leur langue.

Vous êtes prêt à faire une vente.

Que pouvez-vous faire pour vous assurer que vos lecteurs cliquent?

Rendez votre offre encore plus irrésistible qu'elle ne l'est déjà. C’est-à-dire offrir aux abonnés de votre messagerie une offre qu’ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Faites le juste pour eux.

Cela pourrait être:

  • Disponibilité limitée C'est idéal si vous vendez un service. Par exemple, informez vos abonnés que vous ne disposez que de cinq nouveaux clients dans votre planning..
  • Une réduction limitée dans le temps. Cela pourrait être 25% de réduction, mais pour les prochaines 48 heures seulement.
  • Un produit bonus que vous lancez gratuitement pour les dix premiers acheteurs.

Étape 8: Faites la demande

Terminez votre email avec un appel à l'action. Cela ne doit pas être compliqué. Cela signifie simplement expliquer, en termes simples, ce que vous voulez que vos lecteurs fassent. Par exemple:

  • Cliquez ici pour en savoir plus.
  • Acheter maintenant.
  • Répondez à cet email si vous êtes intéressé.
  • L'obtenir maintenant!

Les appels à l'action sont essentiels au bon marketing. Les spécialistes du marketing savent que lorsque vous leur demandez, vous êtes plus susceptible d’obtenir.

C'est votre email qui va partir. Bon travail!