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Obtenir du contenu d'une idée à sa publication nécessite du temps, des efforts et du personnel. Cet article va déballer la partie personnes, avec une justification pour inciter les parties prenantes à investir dans la constitution d'une équipe de diffusion de contenu au début des projets de site Web, afin d'éviter les pièges courants liés à la production de contenu de site Web..
Sans la bonne équipe en place pour planifier, produire et publier du contenu, vous constaterez que:
Tous ces problèmes ont pour effet de créer des goulots d'étranglement et de laisser les projets en suspens sans que ces factures finales ne soient émises. Ce n'est pas bon pour le moral ou la ligne de fond.
Ajouter des compétences telles que la rédaction, la révision et la modification de contenu aux tâches des utilisateurs n'est pas idéal. Même si ces personnes sont qualifiées dans ces domaines, si cela est perçu comme un supplémentaire tâche alors il ne sera pas donné l'attention qu'il mérite.
Il est correct d'ajouter des responsabilités aux personnes tant qu'il y a un compromis dans d'autres tâches et du temps alloué pour se concentrer sur le contenu. Plutôt que d'envoyer des courriels demandant aux gens d'écrire / éditer / réviser / approuver du contenu au besoin (soyons honnêtes, les courriels sont faciles à ignorer), ils devraient être informés de la tâche et du temps et des ressources nécessaires pour le mener à bien..
Ne pas. Ma. Emploi. Si vous associez du contenu aux responsabilités existantes des personnes, vous courez le risque d'être précipité et le résultat en est souvent un contenu qui n'est pas écrit dans le bon style, qui ne répond pas aux besoins des clients ou aux objectifs de l'entreprise et qui est généralement inefficace..
Dans l’idéal, faire venir des experts selon les besoins signifie que le contenu est la priorité numéro un. Bien que cela sera probablement perçu comme un coût supplémentaire, cela pourrait en réalité économiser de l'argent (et du temps et du stress), car une équipe de diffusion de contenu dédiée signifie que:
Il est inévitable que les experts recrutés devront travailler avec l'équipe existante, car celle-ci sera vraisemblablement l'expert en la matière. Mais cela peut encore faire gagner du temps et les experts se concentrent sur le partage des connaissances plutôt que sur l'obligation d'écrire du contenu. Cela signifie également que l'équipe de diffusion de contenu peut travailler en étroite collaboration avec les concepteurs, les développeurs et les équipes UX pour garantir que le contenu est livré dans la structure et le format requis..
Rédacteur publicitaire Cela permettra de gagner du temps, car le contenu ne doit alors pas être découpé et modifié pour s'adapter au CMS ou la technologie doit être adaptée au contenu. Une équipe de diffusion de contenu dédiée peut s'offrir le luxe de réfléchir à un contenu convivial pour l'avenir.
Dans son livre, Content Delivery: Fournir un contenu de haute qualité sur le site Web, dans les délais impartis et dans le respect du budget, Liam King suggère que les rôles suivants soient nécessaires à une équipe de diffusion de contenu compétente:
Bien sûr, une seule personne peut remplir plusieurs rôles et peut-être même plus, comme illustrateurs, traducteurs, spécialistes du marketing, etc. Quels que soient les rôles reconnus comme nécessaires, des tâches et des responsabilités clairement définies doivent être attribuées à ceux qui y participent afin que tous les intéressés connaissent le mandat qui leur est assigné..
C'est la partie difficile. Le contenu est souvent perçu comme un extra; un élément facultatif dans un document d'orientation et un coût supplémentaire, le premier à être rayé de la liste des produits livrables.
Voici quelques réactions courantes des clients et des parties prenantes sur l’investissement dans le contenu:
Oh! Dans certains cas, ils peuvent avoir les bonnes personnes au sein de l'équipe pour écrire le contenu eux-mêmes. Et le contenu existant est peut-être dans le bon style et répond aux besoins de l'utilisateur, aux objectifs de l'entreprise ou aux deux. Peut-être.
Il est toutefois peu probable que ce soit le cas. Par conséquent, si ces déclarations sont acceptées, les deux principaux problèmes qui se posent sont les suivants:
Cela signifie que le site Web n'est jamais terminé ou qu'il est lancé avec un contenu qui ne permet pas aux utilisateurs d'accomplir leurs tâches et qui ne permet pas d'atteindre les objectifs commerciaux souhaités. C'est aussi simple que ça.
Une équipe de distribution de contenu dédiée et soigneusement assemblée veille à ce que le contenu ne retarde pas les projets et ne contrarie pas les calendriers et les budgets. Bien qu'il y ait un coût initial / supplémentaire, l'argent et le temps économisés pendant le projet peuvent justifier cet investissement. Cela permet également aux personnes de rester concentrées sur leurs propres emplois et domaines d'expertise.
Si vous rencontrez des difficultés pour investir dans une équipe de diffusion de contenu, argumentez le dossier commercial en utilisant les douleurs décrites ci-dessus. Cela peut être difficile à vendre, mais rappelez à ceux qui doivent convenir que les avantages à long terme dépassent de loin les avantages à court terme de dépenser moins dès le départ. Votre entreprise et vos clients vous remercieront à la fin.
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